چالش هایی که می تواند مشکلات را دشوارتر کند
از سازماندهی مجموعه فیلم خود تا تصمیم گیری برای خرید یک خانه، حل مسئله بخش بزرگی از زندگی روزانه را تشکیل می دهد. مشکلات ممکن است از کوچک (حل یک معادله ریاضی تک تک اختصاص داده شده به تکالیف خود) تا بسیار بزرگ (برنامه ریزی حرفه شغلی خود).
در روانشناسی شناختی ، اصطلاح حل مسئله به فرایند ذهنی اشاره می کند که مردم برای کشف، تجزیه و تحلیل و حل مسائل به کار می روند.
این شامل تمام مراحل فرآیند مشکل می شود، از جمله کشف مشکل، تصمیم گیری در مورد مسئله، درک مشکل، تحقیق در مورد گزینه های موجود و اقداماتی برای دستیابی به اهداف شما. قبل از حل مسئله ممکن است ابتدا اهمیت دقیق مشکل خود را درک کنید. اگر درک شما از مسئله نادرست باشد، تلاش شما برای حل آن نیز نادرست خواهد بود.
تعدادی از فرآیندهای ذهنی در هنگام حل مشکالت وجود دارد. این شامل:
- درک درستی از یک مشکل
- نشان دادن مشکل در حافظه
- با توجه به اطلاعات مربوطه که در مورد مسئله فعلی مطرح است
- شناسایی جنبه های مختلف مشکل
- برچسب زدن و توصیف مشکل
راه حل های حل مسئله
- الگوریتم ها : یک الگوریتم یک روش گام به گام است که همیشه یک راه حل درست را ایجاد می کند. یک فرمول ریاضی نمونه خوبی از یک الگوریتم حل مسئله است. در حالی که یک الگوریتم جواب دقیق را تضمین می کند، همیشه بهترین راه حل برای حل مسئله نیست. این استراتژی برای بسیاری از شرایط عملی نیست، زیرا ممکن است خیلی وقت گیر باشد. برای مثال، اگر شما سعی داشتید تمام ترکیبات تعداد ممکن را به یک قفل با استفاده از یک الگوریتم بفهمید، زمان زیادی طول می کشد!
- اکتشافات اکتشافی : یک اکتشافی استراتژی استراتژی روانشناختی ذهنی است که ممکن است در شرایط خاص کار کند یا نباشد. بر خلاف الگوریتم ها، اکتشافات همیشه یک راه حل درست را تضمین نمی کنند. با این وجود، با استفاده از این استراتژی حل مسئله به مردم اجازه می دهد تا مشکلات پیچیده را ساده کرده و تعداد کل راه حل های ممکن را برای یک مجموعه قابل کنترل تر کاهش دهند.
- محاکمه و خطا: یک رویکرد محاکمه و خطا در حل مسئله شامل تعدادی از راه حل های مختلف تلاش و جلوگیری از آنهایی است که کار نمی کنند. این گزینه می تواند یک گزینه خوب باشد اگر تعداد محدودی از گزینه های موجود را داشته باشید. اگر گزینه های مختلفی وجود دارد، بهتر است قبل از تلاش برای آزمایش و خطا، گزینه های احتمالی را با استفاده از روش حل مسئله دیگر محدود کنید.
- بینش: در برخی موارد، راه حل یک مشکل می تواند به عنوان یک بینش ناگهانی ظاهر شود. بر طبق محققان، بینش ممکن است رخ دهد، زیرا شما متوجه شده اید که این مسئله در واقع چیزی شبیه چیزی است که در گذشته به آن پرداخته شده است، اما در اغلب موارد، فرایندهای ذهنی که منجر به بینش می شوند، خارج از آگاهی رخ می دهد.
مشکلات و موانع در حل مسئله
البته، حل مسئله یک فرایند بی عیب و نقص نیست. تعدادی از موانع مختلف وجود دارد که می تواند با توانایی ما برای حل یک مشکل به سرعت و موثر دخالت کند. محققان تعدادی از این موانع ذهنی را شامل می شوند که شامل ثابت بودن عملکرد، اطلاعات نامناسب و مفروضات است.
- ثابت کارکرد : این اصطلاح به تمایل به مشاهده مشکلات تنها به شیوه معمول خود اشاره دارد. Fixed function باعث می شود مردم از تمام گزینه های مختلفی که ممکن است برای پیدا کردن یک راه حل در دسترس باشند، به طور کامل دیده شوند.
- اطلاعات نامناسب یا گمراه کننده: هنگامی که شما در حال تلاش برای حل یک مشکل هستید، مهم است که بین اطالعات مربوط به مسئله و داده های نامناسب تفاوت ایجاد کنید که می تواند راه حل های معیوب را به وجود آورد. هنگامی که یک مشکل بسیار پیچیده است، ساده تر آن است که تمرکز بر اطلاعات گمراه کننده یا ناسازگار باشد.
- فرضیه: هنگامی که با مشکل مواجه میشویم، اغلب مردم درباره محدودیتها و موانع پیشگیری از راه حلهای خاصی پیش میروند.
- مجموعه روانشناسی: یکی دیگر از مانع حل مشکلات رایج، به عنوان یک رویکرد شناخته شده است، که تمایل مردم به استفاده از راه حلهایی است که در گذشته کار کرده اند، نه به دنبال ایده های جایگزین. یک مجموعه ذهنی اغلب می تواند به عنوان یک اکتشاف، به عنوان یک ابزار مفید برای حل مسئله عمل کند. با این حال، مجموعه های ذهنی نیز می توانند به انعطاف پذیری منجر شوند، و یافتن راه حل های موثر را دشوار می سازد.
منابع:
Mayer، RE Thinking، حل مسئله، شناخت . (ویرایش دوم). نیویورک: WH فریمن و شرکت؛ 1992
مدرس، JW، Ohlsson، S.، & Brooks، K. افکار فراتر از واژه ها: زمانی که زبان غلبه بر بینش. مجله روانشناسی تجربی: عمومی. 1993، 122، 166-183.