نمایندگی اهریمنی و قضاوت های ما

ارزیابی اکتشافی بر قضاوت تأثیر می گذارد اما می تواند به خطاها منجر شود

هنگامی که با عدم اطمینان در تلاش برای تصمیم گیری مواجه می شوند، اغلب به یک میانبر ذهنی که به عنوان نماینده اکتشافی شناخته می شود، تکیه می کنند. در حالی که این میانبر می تواند فرایند تصمیم گیری را سریعتر کند، همچنین می تواند به گزینه های ضعیف و کلیشه ها منجر شود.

نگاهی دقیق تر به آنچه که اکتشافی نمایندگی و چگونگی کارکرد آن است، نگاه کنید.

اظهار نظر چیست؟

هنگام تصمیم گیری یا قضاوت، اغلب از میانبرهای ذهنی یا "قوانین شستی" استفاده می شود که به عنوان اکتشافات شناخته می شود.

برای هر تصمیم گیری، ما همیشه زمان و منابع لازم برای مقایسه همه اطلاعات را قبل از اینکه ما انتخاب کنیم، نداریم، بنابراین ما از اکتشافی برای کمک به ما در رسیدن به تصمیم ها به سرعت و کارآمد استفاده می کنیم. گاهی اوقات این میانبرهای ذهنی می تواند مفید باشد، اما در موارد دیگر، می تواند منجر به اشتباهات و تعصبات شناختی شود .

ارزیابی اکتشافی یک اکتشافی است که ما در هنگام تصمیم گیری استفاده می کنیم. در این مثال خاص، با مقایسه آن با یک نمونه اولیه موجود که در ذهن ما وجود دارد، احتمال وقوع رویداد را ارزیابی می کنیم. نمونه اولیه ما همان چیزی است که ما فکر می کنیم نمونه ی مناسب ترین یا معمولی یک رویداد یا شی خاص است.

مثال این که چگونه کار می کند

نمایندگی پذیرش در ابتدا توسط روانشناسان آموس تروسکی و دانیل کانمن در دهه 1970 توصیف شد. مانند دیگر اکتشافات، قضاوت هایی که براساس نمایندگی انجام می شود، در نظر گرفته می شود که به عنوان یک نوع میانجی روحی عمل کنند و به ما اجازه می دهد سریعا تصمیم بگیریم.

با این حال، این نیز می تواند به اشتباهات منجر شود.

وقتی تصمیماتی را براساس نمایندگی ارائه می دهیم احتمالا ممکن است اشتباهات بیشتری را با برآورد احتمال احتمال وقوع چنین چیزی ایجاد کنیم. فقط به این دلیل که یک رویداد یا شیء نماینده است، به این معنی نیست که احتمال وقوع آن بیشتر است.

شرح زیر را در نظر بگیرید:

سارا دوست دارد به موسیقی نیویو گوش دهد و هر روز فورا فورسا را ​​بخواند. او در اوقات فراغت او از آروماتراپی لذت می برد و در گروه معنویت محلی شرکت می کند.

بر اساس توصیف بالا، آیا سارا احتمالا یک معلم مدرسه یا یک شفا دهنده جامع است؟ بسیاری از مردم او را به عنوان یک شریک جامع بر اساس نمایندگی شناختند. او با ایده های موجود در مورد اینکه چگونه یک شفا دهنده جامع ممکن است رفتار کند متناسب است. در واقعیت، احتمالا سارا در واقع یک معلم مدرسه است که صرفا بر اساس احتمال آن است. معلمان مدارس نسبت به شفا دهنده های جامع بیشتر رایج هستند.

تحقیق کلاسیک

در آزمایش کلاسیک خود، Tversky و Kaneman شرح زیر را به یک گروه از شرکت کنندگان ارائه کرد:

"تام W. از هوش بالا است، گرچه فاقد خلاقیت واقعی است، او نیازمند نظم و وضوح و سیستم های منظم و منظم است که در آن هر جزئیات موقعیت مناسب خود را پیدا می کند. نوشته های او، نسبتا کسل کننده و مکانیکی است، گاهی اوقات توسط به نظر می رسد حس همدردی به دیگران را احساس می کند و از تعامل با دیگران لذت نمی برد.اگر خود محوری باشد، او عمیقا اخلاقی است احساس "

سپس شرکتکنندگان به سه گروه جداگانه تقسیم شدند و هر یک از گروه ها یک کار متفاوت انجام دادند.

• گروه اول از این موضوع خواسته شد که چگونه تام به یکی از نه رشته های مختلف کالج متکی بود. اکثریت شرکت کنندگان در این گروه معتقد بودند تام بیشتر شبیه به یک مهندس بزرگ است و کمتر شبیه به علم علوم اجتماعی است.
• شرکت کنندگان در گروه دوم خواسته شد تا احتمال اینکه تام یکی از نه رشته اصلی باشد را ارزیابی کند. احتمال داده شده توسط شرکت کنندگان در گروه دوم بسیار شبیه به پاسخ های داده شده توسط کسانی که در گروه اول بود.
• در گروه سوم، مشارکت کنندگان از یک سؤال ناخواسته به شرح تام پرسیدند. از آنها خواسته شد برآورد کنند که چه تعداد از دانشجویان سال اول تحصیلی در هر یک از 9 رشته تحصیلی هستند.

آنچه محققان متوجه شدند، این بود که افراد به احتمال زیاد معتقد بودند که تام مهندسی بود، با وجود اینکه تعداد دانش آموزان مهندسی در مدرسه ای بود که در آن مطالعه انجام شده بود. افراد احتمالا بر این باور بودند که تام مهندسی بر پایه نمایندگی بود، نادیده گرفتن سایر اطلاعات مرتبط مانند تعداد کمی از دانش آموزان مهندسی. توصیف تام با آنچه که آنها معتقد بود نمایش خوبی از یک مهندس بود، به طوری که نمایندگی اکتشافی آنها را به قضاوت در مورد آنچه که عمده او احتمالا به دنبال.

در دنیای واقعی

ارزیابی اکتشافی می تواند در بسیاری از تصمیمات و قضاوت های زندگی واقعی نقش مهمی داشته باشد . برای مثال، به عنوان مثال، چگونه اعضای هیئت منصفه ممکن است یک گناه یا بی گناه متهم را تعیین کنند. اگر متهم به نظر می رسد که مجری ها فکر می کنند که یک جنایتکار باید شبیه باشد، با وجود حضور فوری، چهره خشن و چشمان عصبانی، ممکن است بیشتر این فرد را به خاطر جرمی که او متهم می کند، درک کند.

ارزیابی گناه نیز می تواند به این بستگی دارد که چگونه جرم جنبه ی خاصی را نشان می دهد. به عنوان مثال، شخصی که متهم به ربودن یک کودک برای جبران خسارت باشد، ممکن است بیشتر به عنوان فردی متهم به آدم ربایی یک بزرگسال به حساب بیفتد. در حالی که هر دو جنایات آدم ربایی را نشان می دهند، اولین نمونه ی نمونه ی نمایشی است؛ زیرا آن را با آنچه که اکثر مردم فکر می کنند وقتی کلمه ی "آدم ربایی" را می شنوند، بهتر است.

این اکتشافی همچنین می تواند در ارزیابی هایی که در مورد افراد دیگر انجام می دهد، نقش داشته باشد. ما تمایل داریم ایده هایی در مورد چگونگی رفتار افراد در نقش های خاص ایجاد کنیم. به عنوان مثال، یک کشاورز ممکن است به عنوان سخت کار، خارج از منزل و سخت کار کند. از سوی دیگر یک کتابدار ممکن است به عنوان آرام، سازمان یافته و محفوظ نگه داشته شود. چقدر یک فرد متناسب با این بازنمودهای هر حرفه بر دیدگاه ما تأثیر می گذارد که این احتمال وجود دارد که آنها یکی از این موقعیت ها را داشته باشند.

در کتاب کلاسیک 1974 قضیه تحت نامعقول: اکتشافات و بی عدالتی ، تروسکی و کانمن یک مثال از نحوه ارزیابی اکتشافی را می توان بر ادراکات ما نسبت به سایر افراد توصیف کرد. آنها فردی را توصیف می کنند که به نظر می رسد خجالتی، بی نظیر، مفید است، اما لزوما با دنیای واقعیت نگران نیست. این شخص نیز به عنوان مرطوب، آرام، و دقیق با اشتیاق به منظور و ساختار توصیف شده است.

اگر شما مجبور بودید قضاوت کنید که کدام یک از این افراد احتمال دارد که کدام یک از شما انتخاب شود: کشاورز، فروشنده، خلبان هواپیمایی، کتابدار یا پزشک؟

"در نمایندگی اکتشافی، احتمال اینکه استیو کتابدار باشد، به عنوان مثال، بر اساس درجه ای که نمایه یا شبیه به کلیشه کتابدار است، مورد سنجش قرار می گیرد." Tversky و کانمن توضیح می دهند.

کلمه ای از

ارزیابی اکتشافی تنها یک نوع از میانبر روانی است که به ما اجازه می دهد تا به سرعت تصمیم گیری در صورت عدم اطمینان صورت بگیرد. در حالی که این امر می تواند منجر به تفکر سریع شود، می تواند ما را به نادیده گرفتن عوامل که نقش مهمی در شکل دادن به رویدادها نیز ایفا می کند. دفعه بعد که سعی می کنید تصمیم بگیرید، شیوه ای را که هیجستر نمایندگی در تفکر شما نقش داشته باشد، در نظر بگیرید.

> منابع:

> Baumeister، RF و Bushman، B. روانشناسی اجتماعی و طبیعت انسانی. Belmont، CA: Wadworth، Cengage Learning؛ 2014

> Bernstein، D. Essentials of Psychology. Belmont، CA: Wadsworth، Cengage Learning؛ 2014