با این نکات ارتباط برقرار کنید
مهارت های ارتباطی قوی می تواند به شما در زندگی شخصی و حرفه ای شما کمک کند. در حالی که مهارتهای ارتباطی کلامی و کتبی اهمیت دارد، تحقیقات نشان داده است که رفتار غیر کلامی درصد زیادی از ارتباطات روزمره ما را تشکیل می دهد.
چگونه می توان مهارت های ارتباطی غیر کلامی خود را بهبود بخشید؟ راهنمایی های زیر می تواند به یادگیری خواندن سیگنال های غیر کلامی دیگران و افزایش توانایی خود برای برقراری ارتباط موثر کمک کند.
1 - توجه به سیگنال های غیر کلامی
افراد می توانند اطلاعات را با روش های مختلف ارتباط برقرار کنند، بنابراین توجه به چیزهایی مانند تماس با چشم، حرکات ، وضعیت ، حرکات بدن و تن صدای خود را بررسی کنید. همه این سیگنال ها می توانند اطلاعات مهمی را که در کلمات قرار داده نمی شوند، انتقال دهند.
با توجه به رفتارهای غیرقابل انکار دیگران، شما توانایی خود برای برقراری ارتباط غیرمعمول را بهبود میبخشید.
2 - به دنبال رفتارهای غیرواقعی
اگر کلمات کسی با رفتارهای غیرکلامی شما مطابقت نداشته باشند، باید توجه دقیقی به آنها بدهید . به عنوان مثال، کسی ممکن است به شما بگوید که آنها خوشحال هستند در حالی که سرگردان و خیره در زمین.
تحقیقات نشان داده است که هنگامی که کلمات نتوانند با سیگنال های غیر کلامی مطابقت داشته باشند، مردم تمایل به نادیده گرفتن چیزی که گفته شده است و به جای بیان عبارات خنده دار، افکار و احساسات تمرکز می کنند . بنابراین وقتی کسی چیزی را می گوید، اما به نظر می رسد که زبان بدنش چیزی دیگری را پیشنهاد می دهد، می تواند توجه بیشتری به این نشانه های غیر صریح ظریف داشته باشد.
3 - در هنگام سخن گفتن به صدای خود تمرکز کنید
تن صدای شما می تواند اطلاعات فراوانی را شامل می شود، از شور و شوق به عدم علاقه به خشم. شروع کنید تا متوجه شوید چگونه صدای صدای شما بر روی دیگران پاسخ می دهد و سعی کنید با استفاده از صدای خود به تأکید بر ایده هایی که می خواهید ارتباط برقرار کنید.
به عنوان مثال، اگر میخواهید علاقه واقعی به چیزی نشان دهید، شور و شوق خود را با استفاده از صدای متحرک بیان کنید. چنین سیگنال ها نه تنها احساسات شما را در مورد یک موضوع می رساند؛ آنها همچنین می توانند باعث ایجاد علاقه به مردم گوش دادن به شما صحبت کنند.
4 - از تماس با چشم خوب استفاده کنید
تماس چشم خوب یکی دیگر از مهارت های ارتباطی غیرکلامی ضروری است. هنگامی که مردم دیگران را در چشم دیگران نمی بینند، ممکن است به نظر می رسد که آنها در حال نادیده گرفتن یا تلاش برای پنهان کردن چیزی هستند. از سوی دیگر، مخاطب بیش از حد چشم به نظر می رسد مقابله ای یا ارعاب می کند.
در حالی که تماس با چشم بخش مهمی از ارتباطات است، مهم است که به یاد داشته باشید که تماس خوب چشم به معنای چشم انداز دقیق نیست. چطور می توانم بفهمم که چشم چقدر صحیح است؟ بعضی از کارشناسان ارتباطی توصیه می کنند که فاصله زمانی چشم بینایی بین 4 تا 5 ثانیه طول بکشد. تماس با مخاطی موثر باید برای شما و فردی که با آن صحبت می کنید، طبیعی و راحت باشد.
5 - سؤالاتی راجع به سیگنال های غیر کلامی بپرسید
اگر شما در مورد سیگنال های غیر کلامی دیگری اشتباه می کنید، نگران نباشید سوالاتی بپرسید. یک ایده خوب این است که تفسیر خود را از آنچه گفته شده است تکرار کنید و از روشن شدن بخواهید. یک مثال از این ممکن است، "بنابراین آنچه شما می گویند این است که ..."
گاهی اوقات به سادگی از این سوالات می توان به یک وضعیت وضوح بسیار زیادی رسید. به عنوان مثال، یک فرد ممکن است سیگنال های غیررسمی خاصی را بخرد زیرا او در ذهنش چیز دیگری دارد. با در نظر گرفتن بیشتر پیام و قصد او، شما ممکن است یک ایده بهتر از آنچه او واقعا سعی می کنید بگوید.
6 - استفاده از سیگنال ها برای برقراری ارتباط بیشتر معنی دار
به یاد داشته باشید که ارتباطات کلامی و غیر کلامی با هم برای انتقال یک پیام است. شما می توانید ارتباطات گفتاری خود را با استفاده از زبان بدن تقویت و پشتیبانی از آنچه شما می گویند را بهبود بخشد. این می تواند به ویژه در هنگام ارائه سخنرانی و یا صحبت کردن با یک گروه بزرگ از مردم مفید باشد.
به عنوان مثال، اگر هدف شما ظاهر شدن با اعتماد به نفس و آماده شدن در ارائه است، شما می خواهید برای ارسال سیگنال های غیر کلامی که اطمینان حاصل شود دیگران به عنوان خود اطمینان و توانایی شما را ببینند. ایستادن به طور محکم در یک مکان، شانه پشت، و شما وزن متعادل در هر دو پا یک راه عالی برای اعتصاب گرفتن اعتماد به نفس است.
7 - به سیگنال ها به عنوان یک گروه نگاه کنید
یکی دیگر از بخش های مهم مهارت های ارتباطی غیرکلامی خوب شامل داشتن یک رویکرد کلی تر در ارتباط با ارتباط فرد است. یک ژست تنها میتواند به معنی هر تعداد چیز باشد، یا حتی هیچ چیز دیگری. کلید دقت خواندن رفتار غیر کلامی، یافتن گروه هایی از سیگنال هایی است که یک نقطه مشترک را تقویت می کنند. اگر بیش از حد بر روی یک سیگنال از بسیاری تأثیر بگذارید، ممکن است به نتیجه نادرست در مورد آنچه که یک نفر می خواهد بگوید، بیاید.
8 - زمینه را در نظر بگیرید
هنگامی که با دیگران ارتباط برقرار می کنید، همیشه وضعیت و زمینه ای را که ارتباط برقرار می کند، در نظر بگیرید. بعضی شرایط نیاز به رفتارهای رسمی بیشتری دارند که ممکن است در هر محیط دیگری کاملا متفاوت با یکدیگر تفسیر شود.
در نظر بگیرید که رفتار غیر کلامی برای متن مناسب است یا نه. اگر سعی می کنید ارتباطات غیر صوری خود را بهبود ببخشید، تمرکز خود را بر راه هایی قرار دهید تا سیگنال های شما مطابقت با سطح آمادگی لازم را داشته باشد.
به عنوان مثال، زبان بدن و ارتباط غیر کلامی که در کار استفاده می کنید، احتمالا بسیار متفاوت از نوع سیگنال هایی است که شما با یک دوست جمعه شب جمعه می کنید. تلاش کنید که سیگنال های غیر کلامی خود را به وضعیت مطابقت دهید تا اطمینان حاصل شود که پیامی را که می خواهید ارسال کنید، انتقال دهید.
9 - بدانید که سیگنال ها می توانند نادرست باشند
به گفته برخی، یک رویه شرکت نشان دهنده یک شخصیت قوی است در حالیکه یک دستاورد ضعیف به عنوان فقدان استبداد به دست می آید. این مثال یک نکته مهم در مورد امکان نادرست بودن سیگنال های غیر کلامی را نشان می دهد. دستاورد خفیف ممکن است در واقع چیز دیگری را به طور کامل نشان دهد، مانند آرتریت.
همیشه به یاد داشته باشید گروهی از رفتارها را دنبال کنید. رفتار کلی شخص، بسیار واضحتر از یک حرکت واحد است که در انزوا دیده می شود.
10 - تمرین، تمرین، تمرین
به نظر میرسد بعضی از مردم برای استفاده از ارتباطات غیروابسته به طور موثر و صحیح تفسیر سیگنال از دیگران، توانایی دارند. این افراد اغلب به عنوان قادر به "خواندن مردم" توصیف می شوند.
در واقع، شما می توانید این مهارت را با توجه به توجه دقیق به رفتار غیر کلامی و تمرین انواع مختلف ارتباط غیر کلامی با دیگران، بسازید. با توجه به رفتار غیر کلامی و تمرین مهارت های خود، می توانید به طور چشمگیری توانایی های ارتباطی خود را بهبود بخشید.