استفاده از هوش مصنوعی برای سلامت روان

مشاور مجازی شما اکنون شما را ببیند

"امروز چه کار میکنید؟" "اکنون در حال حاضر در جهان شما چه اتفاقی میافتد؟" "چگونه احساس میکنید؟" ممکن است سؤالات سادهای که یک دوست دشوار از آن میپرسند، به نظر برسد. با این حال، در حال حاضر در مراقبت های بهداشت روانی، آنها همچنین می توانند شروع گفتگو با درمانگر مجازی شما باشند. پیشرفت در هوش مصنوعی (AI)، روان درمانگری را به افرادی که به آن نیاز دارند، می دهد.

روشن است که AI برای سلامت روان می تواند یک تغییر بازی باشد.

فن آوری نوآورانه فرصت های جدیدی را برای میلیون ها آمریکایی که تحت شرایط مختلف سلامت روان قرار دارند ارائه می دهد. با این وجود، مزایای این روش ها باید با توجه به محدودیت های آنها دقیقا متعادل شود. کارآیی درازمدت AI برای سلامت روان هنوز به طور کامل مورد آزمایش قرار نگرفته است، اما نتایج اولیه امیدوار کننده است.

اختلالات روانی در ایالات متحده هزینه ترین شرایط هستند

طبق گفته موسسه ملی سلامت روان (NIMH)، یکی از پنج بزرگسال در ایالات متحده (9/17 درصد) نوعی اختلال روانی را تجربه می کند. بیماری روانی نه تنها کیفیت زندگی یک فرد را کاهش می دهد، بلکه با افزایش هزینه های سلامتی نیز ارتباط دارد.

چارلز Roehrig، مدیر موسس مرکز هزینه های بهداشت پایدار در موسسه Altarum در آن آربور، میشیگان، اشاره می کند که اختلالات روانی، از جمله زوال عقل، در حال حاضر فهرست شرایط پزشکی با بالاترین هزینه های برآورد شده را شامل می شود.

در واقع، سلامت روان در حال حاضر گران ترین بخش سیستم مراقبت های بهداشتی ما است، که از بیماری های قلبی رنج می برد، که هزینه ترین هزینه ها بود.

سالانه سالانه حدود 201 میلیارد دلار برای سلامت روان صرف می شود. همانطور که افراد بیشتر به سن خود می رسند، انتظار می رود که افزایش شيوع شرایط خاصی از سلامتی مانند زوال عقل، این رقم را افزایش دهد، و همچنین خواستار استراتژی های جدید مدیریتی است.

به دلیل هزینه های مربوط به درمان، بسیاری از افراد که مشکلات روحی روانی را تجربه می کنند، به موقع ورود حرفه ای نمی دهند. هزینه تنها عامل کمک کننده نیست دلایل دیگر شامل کمبود درمانگران و نشانه های مرتبط با بیماری های روانی است.

AI برای سلامت روانی و CBT شخصی

روانشناس تحقیقات بالینی دکتر آلیسون دارسی Woebot، یک برنامه کامپیوتری یکپارچه فیسبوکی را ایجاد کرده که هدف آن تکرار مکالمات است که بیمار ممکن است با متخصص خود داشته باشد. Woebot یک Chatbot است که شبیه یک سرویس پیام رسانی فوری است. فناوری سلامت دیجیتال در مورد خلق و خوی و افکار شما، «گوش» دادن به احساس شما، یادگیری در مورد شما و ارائه ابزار مبتنی بر مدرک شناختی رفتار (CBT) مبتنی بر شواهد است. تعاملات با Woebot هدف تقلید از یک جلسه روابط رو به رو واقعی زندگی می کنند و تعامل به وضعیت فردی بستگی دارد.

با این حال، دارسی دقیقا اشاره دارد که Woebot فقط یک ربات است و نمی تواند جایگزین ارتباط انسان باشد. همچنین ممکن است بعضی افراد نیاز به انواع مختلف درمان و درمان بیشتری نسبت به جلسه مجازی داشته باشند. با این وجود، بسیاری از کارشناسان بر این باورند که گزینه هایی مانند Woebot CBT را برای نسل جدیدی که به طور مداوم فاقد زمان است و به اتصال 24/7 عادت کرده است، در دسترس است.

این نرم افزار با دقت طراحی شده جلسات خصوصی را ارائه می کند که نیازی به پیش رزرو و مقرون به صرفه نیستند.

Woebot اولین تلاش برای درمان افراد با قرار دادن آنها در مقابل نماد نیست. تلاش های دیگر برای بهبود سلامت روانی افراد با استفاده از chatbots صورت گرفته است. برخی از چت های اولیه در دهه 1960 در آزمایشگاه هوش مصنوعی MIT طراحی شده است. برنامه ELIZA آنها قادر به شبیه سازی یک گفتگوی کوتاه بین یک درمانگر و یک بیمار بود و مادربزرگ سیستم های امروزه استفاده می شود.

پیشرفت در پردازش زبان طبیعی و محبوبیت گوشی های هوشمند، chatbots را ستاره های جدید AI برای مراقبت از سلامت روان ساخته است.

Chatbots به طور مداوم بهبود می یابند تا به انسان بیشتر و طبیعی تر تبدیل شوند. آنها همچنین گزینه های مختلف زبان را ارائه می دهند. به عنوان مثال، اما به زبان هلندی صحبت می کند و یک ربات است که برای کمک به اضطراب خفیف طراحی شده است، در حالی که کریم به زبان عربی صحبت می کند و به پناهندگان سوری کمک می کند تا بعد از فرار از جنایات جنگ دست به گریبان شوند.

هر دو برنامه توسط راه اندازی سیلیکون ولی در X2AI طراحی شده است. در حال حاضر، این شرکت ترویج آخرین محصول روانشناسی AI خود را تس می کند. تس می تواند CBT را انجام دهد، و همچنین ظاهرا فرسودگی شغلی مرتبط با مراقبت را بهبود می بخشد.

چه چیزی باعث می شود که AI برای بهداشت روان جذاب باشد؟

هنگام ارزیابی استفاده از chatbots در مراقبت های بهداشتی، کمیته بین المللی صلیب سرخ در گزارش 2017 خود می نویسد که بررسی های اولیه از ربات ها پیام برنامه ها مخلوط شده اند. در حالی که به رسمیت شناخته شده است که آنها گران نیست و آسان برای استقرار، برخی از محدودیت ها نیز شرح داده شده است، مانند مشکلات فنی. علاوه بر این، روبات ها ذهن خود را ندارند؛ آنها یک اسکریپت از قبل تعریف شده را دنبال می کنند. بنابراین، آنها همیشه قادر به درک کاربر و قصد او نیستند. بنابراین، برخی از کارشناسان معتقدند که این محیط احتمالا باید در ارتباط با یک درمانگر انسانی مورد استفاده قرار گیرد تا اطمینان حاصل شود هیچ چیز از دست نرود.

با این حال، برخی از مطالعات اولیه در مورد اثربخشی chatbots برای سلامت روان امیدوار کننده است. اولین کارآزمایی کنترل تصادفی با Woebot نشان داد که پس از دو هفته، کاهش قابل توجهی در افسردگی و اضطراب کاهش می یابد. علاوه بر این، سطح بالایی از تعامل با افرادی که از هر روز از ربات استفاده می کردند، مشاهده شد.

درمانگر مجازی به نام Ellie نیز توسط موسسه فناوری خلاقانه (ICT) دانشگاه کالیفرنیا راه اندازی شده است. در ابتدا، Ellie برای درمان جانبازان مبتلا به افسردگی و سندرم استرس پس از سانحه طراحی شده بود.

آنچه در مورد فناوری بسیار ویژه است این است که الی می تواند نه تنها کلمات بلکه نشانه های غیر کلامی (مثلا بیان صورت، حرکات، حالت) را تشخیص دهد. علائم غیر ارگانیک در درمان بسیار مهم است، اما می تواند ظریف و دشوار است را انتخاب کنید. تیم ICT به رهبری لوئیس فیلیپ مورنیز و آلبرت "پرش" ریцzo درمانگر مجازی خود را توسعه داد تا بتواند اطلاعات چندرسانه ای را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کند و به ارزیابی کاربر کمک کند. سازندگان Ellie استدلال می کنند که این انسان مجازی می تواند سلامت روانی را بهبود بخشد و دقت تشخیصی را بهبود بخشد.

چه چیزی باعث می شود Ellie (و دیگر اعضای خانواده چتبوتان) به خوبی عمل کند؟

برخی مطالعات نشان می دهد که ما به آواتار ها واکنش نشان می دهیم به گونه ای که انسان ها واقعی هستند. ملا اسلتر کالج دانشگاه لندن انگلستان و همکارانش این رفتار را هنگامی که آزمایش های انجام شده را انجام دادند، جایی که افراد آگاه بودند که با روبات ها تعامل داشته اند، با این حال آنها با آنها ارتباط برقرار می کردند، مثل اینکه آنها واقعی بودند.

بعضی از روانشناسان همچنین معتقدند که به اشتراک گذاشتن اطلاعات بالقوه شرم آور با یک درمانگر مجازی آسان تر است. در تعامل بین انسان و انسان، اغلب به نوعی خود محدودیت وجود دارد. شرم می تواند مانع از آزاد شدن افراد با شخص دیگری شود. با این حال، هنگام نشستن با یک درمانگر مجازی، افراد بیشتر مایل به بیان خود بودند، که می تواند مزایای درمانی درمانی داشته باشد. هنگامی که بیماران با یک ربات روان درمانی صحبت می کنند، گزارش نمی کنند که احساس قضاوت می کنند. Ellie، Karim و Woebot می تواند آنها را به راحتی احساس کند. علاوه بر این، روبات ها همواره در دسترس هستند و می توانند فرکانس بسیار بیشتری از تعاملات درمانی را نسبت به یک درمانگر انسانی ارائه دهند.

سرپرستی به سوی سیستم مراقبت بهداشتی روان شناختی مبتنی بر آی. آی.

AI در حال حاضر تبدیل صنایع مختلف، از جمله سلامت روان است. یادگیری ماشین و تکنولوژی های پیشرفته AI امکان نوع جدیدی از مراقبت را فراهم می کند که بر حمایت های احساسی فردی تمرکز دارد. به عنوان مثال، Ginger.io ترکیبی از یادگیری ماشین و یک شبکه بالینی است که در زمان مناسب به شما کمک می کند تا سطح عاطفی را در اختیار شما قرار دهد. این پلتفرم که بیش از شش سال پیش تاسیس شده است، پزشکان را با AI ادغام می کند و 24/7 CBT آنلاین، تمرکز ذهن و تمرکز بر انعطاف پذیری را ارائه می دهد. این شرکت به طور مداوم آن فناوری را به روز می کند تا بتواند به طور مناسب از کاربران پشتیبانی کند و پیشرفت آنها را از طریق رویکرد همگانی مربیان، درمانگران و روانپزشکان پیگیری کند. با یادگیری ماشین به عنوان ستون فقرات، پیشرفت هر فرد به Ginger.io کمک می کند پلت فرم خود را بهبود بخشد و آن را هوشمندانه تر و مقیاس پذیر تر کند. با دانلود برنامه Ginger.io، کاربران برای اولین بار با یک تیم اختصاصی از سه مربی پشتیبانی احساسی، برای کمک به آنها در اطراف ساعت هماهنگ هستند. و در صورت نیاز، کاربران ممکن است از طریق مشاوره های ویدئویی در چند روز، نسبت به هفته های مدل فعلی، به متخصصین مجاز یا روانپزشکان تایید شده هیئت مدیره افزایش یابد. تعاملات با مربیان و درمانگران می تواند از چت های زنده نامحدود به جلسات ویدئویی، بسته به نیازهای فرد متفاوت باشد.

مثال Ginger.io نشان می دهد که ما ممکن است به سمت یک سیستم مراقبت بهداشتی مبتنی بر AI حرکت کنیم که می تواند مرزهای زمانی و جغرافیایی و تا حدودی مرزی و محدودیت های مالی را فراتر برود. ربکا چیو، مدیر توسعه کسب و کار در Ginger.io می گوید: "با استفاده از فن آوری های دیجیتال و یادگیری ماشین، ما می توانیم سلامت رفتاری را بیشتر در دسترس و راحت تر داشته باشیم، در حالی که کاهش نشانه های راه حل های سنتی".

کمبود پرسنل مانع بزرگ دیگری برای دیدن هر کسی که مشکلات روانی را تجربه کرده است، بوده است. از سوی دیگر، Chatbots و سیستم عامل های آنلاین می توانند شما را هر زمان که نیاز به پشتیبانی خود را می بینند ببینند. علاوه بر این، آنها احتمالا قبلا با کاربران بیشتری کار کرده اند تا یک درمانگر معمولی داشته باشند. آدام مینر از دانشگاه استنفورد این گروه از فناوری ها را "هوش مصنوعی مکالمه" می نامد و پیش بینی می کند که در سال 2018 حتی بیشتر شود.

اگر چه AI برای سلامت روان هنوز به پیچیدگی های بسیاری نیاز دارد، تحقیقات نشان می دهد که مداخلات بهداشتی رفتاری از تداوم استفاده می کنند و به نظر می رسد تکنولوژی یک تجربه کاربری بهتر را ارائه می دهد. سلامت روان در حال حاضر در نوک انگشتان ما است.

جلوگیری از جدایی اجتماعی در میان جوانان با استفاده از هوش مصنوعی

شبکه های اجتماعی برای جوانان در معرض بیماری های روانی بسیار مهم هستند. انزوای شدید اجتماعی و مشکلات ایجاد روابط نزدیک اغلب ویژگی زندگی آنها است. بنابراین، شبکه های اجتماعی در اینترنت می توانند احساس تعلق و ارتباطات مثبت را تشویق کنند. گرچه مزایای انجمن های بهداشت آنلاین در حال حاضر به طور گسترده ای شناخته شده است، دانشمندان در حال حاضر با استفاده از AI بالقوه می توانند در ایجاد احساسات اجتماعی بیشتر ارتباط برقرار کنند.

سیمون آلپونسو از مرکز ملی تعالی در بهداشت روان جوانان در ملبورن استرالیا و همکارانش در پروژه MOST به طور مداوم کار می کنند. مدل MOST با جوانان در حال بهبودی از روان درمانی و افسردگی است. این فن آوری به ایجاد یک محیط درمانی که در آن جوانان یاد می گیرند و به آنها تعامل می کنند، و نیز تکنیک های درمانی عمل می کند.

سیستم MOST دارای چند قسمت است، از جمله بخش کافه که کاربران می توانند تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و حمایت و اعتبارسنجی از دیگر اعضا را به دست آورند. کاربران همچنین می توانند یک مشکل را در بخش Talk It Out مطرح کنند که در آن مشکلات در یک گروه حل می شوند. یا، آنها می توانند در یک کار رفتاری دخالت کنند که استفاده از ذهنیت و خودخواهی در انجام آن انجام می شود! بخش سایت

MOST در یک سری آزمایش های تحقیقاتی مورد استفاده قرار گرفته و به عنوان یک ابزار سلامت روان شناختی مورد ارزیابی قرار گرفته است. در حال حاضر برنامه توسط مديران انساني تسهيل مي شود. با این حال، طراحان سیستم در نظر دارند تا در نهایت جایگزین انسان ها با راه حل های نوآورانه AI شوند. محتوای کاربر در حال تحلیل است بنابراین در آینده یک درمان فردی ممکن است ارائه شود.

تیم D'Alfonso نیز به دنبال برقراری ارتباط با سیستم های دیگر و ارائه اطلاعیه های تلفن همراه مناسب است. به عنوان مثال، اگر یک حمله اضطراب توسط حسگر مچ دست کاربر تشخیص داده شود، MOST می تواند بلافاصله به صورت فردی در معرض ورود درمان قرار دهد.

مشاوره مجازی برای کاهش استرس دانشجویی

یکی دیگر از نوآوری های سلامت روانی AI، این یکی برای جوانان هدف، توسط یک گروه چند رشته ای از دانشمندان از استرالیا و چین ایجاد شده است. آنها آزمایشی یک مشاور مجازی مجازی برای دانشجویان بوده است.

منولیا کاوکی، استاد دانشکده مککری در سیدنی، این پروژه را هدایت می کند که هدف آن کمک به دانش آموزان در ایجاد تکنیک های مقابله با بهتر شدن است، به ویژه در رابطه با استرس امتحان. امتحانات اغلب فشار زیادی بر جوانان می گذارند که می تواند پیامدهای منفی سلامتی مانند افسردگی، بی خوابی و خودکشی داشته باشد. هنگامی که در معرض استرس بیش از حد، مشاوره به موقع می تواند برای حفظ سلامت ضروری باشد.

کاوکی و همکاران یک همراه مجازی را پیشنهاد می کنند که می تواند به آسانی در دسترس برای ارائه پشتیبانی باشد. بر اساس آزمون های اولیه، گروه معتقد است که عامل مکالمه تجسمی که توسعه داده شده است، می تواند در طول دوره های پرش امتحان بسیار مفید باشد. مشاور مجازی یک روانشناس را تقلید می کند و با مدیریت استرس مشاوره و پشتیبانی می کند.

در طول مطالعات خلبانان، محققان همچنین خواستار ایجاد چگونگی طراحی یک درمانگر مجازی شدند تا کاربران بهتر آن را پذیرفته باشند. برای مثال، آنها دریافتند که صدای مشاوران مجازی مردی به عنوان معتبر و دلپذیر تر درک شده است. از سوی دیگر، صدای زن به عنوان واضح تر، صلاحیت و پویاتر بررسی شد. این امر می تواند پیامدهای جالبی را در مورد AI برای سلامت روان در آینده در اختیار افراد مختلف قرار دهد تا تاثیر درمان بر روی کاربر نهایی را به حداکثر برسانند.

> منابع:

> D Alfonso S.، Santesteban-Echarri O.، Rice S.، et al. درمان هوش مصنوعی آنلاین برای مراقبت از سلامت روان جوانان. مرزهای روانشناسی، 2017؛ 8: 796.

> Fitzpatrick KK، Darcy A، Vierhile M. ارائه درمان رفتاری شناختی در بزرگسالان جوان با علائم افسردگی و اضطراب با استفاده از یک عامل مکالمه خودکار (Woebot): یک آزمایش تصادفی کنترل شده. JMIR بهداشت روانی 2017؛ 4 (2): e19

> Kavakli M، Li M، Rudra T. در جهت توسعه یک مشاور مجازی برای رفع استرس امتحان دانش آموزان. مجله طراحی مجتمع و فرآیند علم ، 2012؛ 16 (1): 5

> Miner A، Milstein A، Hancock J. صحبت با ماشین ها در مورد مشکلات سلامت روان شخصی. جما 2017؛ 318 (13): 1217-1218.

> Roehrig C. اختلالات روانی از فهرست پر هزینه ترین شرایط در ایالات متحده است: 201 میلیارد دلار. امور بهداشتی ، 2016؛ 35 (6): 1130-1135.

> Slater M، Antley A، Sanchez-Vives M، و همکاران. Reprise مجازی آزمایش آزمایشات استنلی میلگرام. Plos One 2006؛ 1 (1).