در حالی که همه ما می خواهیم اعتقاد داشته باشیم که ما منطقی و منطقی هستیم، واقعیت غم انگیز این است که ما دائما تحت تاثیر تعصبات شناختی قرار می گیریم که تفکر ما را تحریف می کنند، اعتقاداتمان را تحت تأثیر قرار می دهند و تصمیم ها و قضاوت هایی که هر روز انجام می دهیم را تحریک می کنیم.
گاهی اوقات این تعصبات نسبتا واضح است و شما حتی ممکن است دریابید که این مزاحمت ها را می شناسید. دیگران خیلی ظریف هستند که تقریبا غیرممکن است که متوجه شوند.
از آنجاییکه توجه ما یک منبع محدود است و ما نمیتوانیم هر جزئیات و رویدادی را در شکل گیری افکار و عقایدمان ارزیابی کنیم، اتاقهای زیادی برای این فرآیندها وجود دارد که بتوانند به روند فکر ما وارد شوند و بر تصمیمات ما تاثیر بگذارد. در زیر تنها چند مورد از تعصب های شناختی مختلف وجود دارد که نفوذ قدرتمندی را در مورد چگونگی تفکر، احساس شما و نحوه رفتار آنها دارند.
1 - تقصیر تایید
تعصب تایید بر این اساس است که مردم تمایل بیشتری به گوش دادن به اطلاعات دارند که اعتقادات آنها را قبول دارند. از طریق این تعصب، مردم تمایل دارند اطلاعاتی را کسب کنند که اعتقادات قبلی خود را تأیید می کنند.
این تعصب می تواند به ویژه هنگامی که به مسائل مانند کنترل تفنگ و گرم شدن کره زمین می رسد، آشکار می شود. به جای گوش دادن به طرف مخالف و با توجه به همه حقایق در شیوه منطقی و منطقی، مردم تمایل دارند به دنبال چیزهایی باشند که آنچه را که قبلا فکر می کنند، درست است.
در بسیاری از موارد، افراد در دو طرف یک مسئله می توانند به همان داستان گوش دهند و هر یک با تفسیر دیگری از بین می روند که معتقد به دیدگاه موجود خود هستند. این اغلب نشان می دهد که تعصب تأیید در تلاش است تا نظرات خود را بی اعتبار کند.
2 - تقصیر Hindsight
تعصب عقب ماندگی یک تعصب شناختی رایج است که تمایل مردم را برای دیدن حوادث، حتی تصادفی، به عنوان قابل پیش بینی تر از آنچه که هستند، در بر می گیرد.
در یک آزمایش روانشناسی کلاسیک، دانشجویان خواسته شد تا پیش بینی کنند که آیا کلارنس توماس پس از نامزد شدن به دیوان عالی ایالات متحده تأیید می شود. پیش از رای دادن به مجلس سنا، 58 درصد از دانش آموزان توماس را تأیید کردند. دانش آموزان بعد از تأیید توماس دوباره به آنها پاسخ داده شدند و 78 درصد از دانشجویان زیادی معتقد بودند که توماس تأیید شده است.
این تمایل به نگاه کردن به رویدادها و اعتقاد بر این است که ما "همه چیز را می دانیم" شگفت انگیز است. پس از امتحان، دانش آموزان اغلب به سوالات پاسخ می دهند و فکر می کنند "البته! من آن را می دانستم "حتی اگر آنها برای اولین بار آن را از دست دادند. سرمایه گذاران به عقب برمی گردند و معتقدند که می توانند پیش بینی کنند که شرکت های فن آوری به نیروهای غالب تبدیل می شوند.
تعصب عقب ماندگی به دلیل ترکیبی از دلایل، از جمله توانایی ما برای پیش بینی پیش بینی های اشتباه، گرایش ما به مشاهده رویدادها به عنوان اجتناب ناپذیر، و گرايش ما به اعتقاد ما می توانست رویدادهای خاص را پیش بینی کند.
3 - انحراف پیچیدگی
ما همچنین تمایل به بیش از حد تحت تأثیر نخستین بخش از اطلاعاتی که می شنویم، پدیده ای است که به عنوان تعصب لنگر یا اثر انگشت اشاره می شود. به عنوان مثال، شماره اول که در طی یک مذاکره با قیمت بیان می شود، به طور معمول نقطه پایانی را که از همه مذاکرات بیشتر برمی گردد، تبدیل می شود. محققان حتی متوجه شده اند که داشتن شرکت کنندگان یک عدد کاملا تصادفی را انتخاب می کنند که می توانند بر روی چه افرادی حدس بزنند هنگامی که سؤالات غیر مرتبط را مطرح می کنند، مانند اینکه تعداد زیادی از کشورها در آفریقا وجود دارند.
این تعصب شناختی کمی دشوار تنها بر روی چیزهایی مانند مذاکرات حقوق و دستمزد یا قیمت تاثیر نمی گذارد. برای مثال پزشکان ممکن است در هنگام تشخیص بیماران حساسیت به تعصب لنگر داشته باشند. اولین تصور پزشک از بیمار اغلب نقطه ی مهارتی را ایجاد می کند که گاهی اوقات نادرست می تواند بر تمامی ارزیابی های تشخیصی بعدی تأثیر بگذارد. اگر تا به حال یک دکتر جدید را مشاهده کرده اید، او از شما می خواهد تمام داستان خود را به او بگوید، گرچه همه چیز باید در پرونده شما باشد، به همین دلیل است. این اغلب پزشک است یا به طور مشابه هر کسی که در تلاش برای رسیدن به یک مشکل است، کشف یک قطعه حیاتی از اطلاعات است که در نتیجه انحراف است.
4 - اثر نادرست اطلاعات
خاطرات ما از وقایع خاص نیز به شدت تحت تأثیر مواردی است که پس از واقعه واقعی اتفاق افتاده است، یک پدیده شناخته شده به عنوان اثر نادرست اطلاعات . فردی که شهادت یک تصادف یا جرائم اتومبیل را بر عهده دارد ممکن است بر این باور باشد که یادآوری آنها کاملا واضح است، اما محققان دریافته اند که حافظه شگفت آور بسیار حساس به تاثیرات حتی بسیار ظریف است.
در یک آزمایش کلاسیک توسط کارشناس حافظه، الیزابت لوفتوس ، افرادی که ویدیو از یک تصادف خودرو را تماشا می کردند، از یکی از دو سوال چندگانه ای پرسیدند: «سرعت ماشین ها چه زمانی بود، وقتی که آنها به یکدیگر ضربه زدند ؟» یا «سرعت ماشین ها چقدر سریع بود زمانی که آنها را به یکدیگر متلاشی شدن ؟
زمانی که شاهدان یک هفته بعد سوال کردند، محققان دریافتند که این تغییر کوچک در نحوه ارائه سوالات، شرکت کنندگان را به یاد آوردن چیزهایی که در واقع شاهد آنها نیست، به یاد می آورند. وقتی پرسید که آیا آنها شیشه ای شکسته را دیده اند، کسانی که از "پرسش" در مورد این پرسش خواسته شده بودند، به احتمال زیاد اشتباه گزارش می دادند که شیشه های شکسته را دیده اند.
5 - تقصیر ناظر بازیگر
شیوه ای که دیگران را درک می کنیم و نحوه اعمال آنها بر متغیرهای مختلف بستگی دارد، اما می توان آن را به شدت تحت تاثیر قرار داد که آیا ما یک بازیگر یا ناظر در یک موقعیت است . هنگامی که به اقدامات خود ما می رسد، ما اغلب بیش از حد به احتمال زیاد به چیزهای به نفوذ خارجی بستگی دارد. شما ممکن است شکایت کنید که یک جلسه مهم را از بین بردید زیرا شما دچار عقب افتادگی جت بوده اید یا اینکه امتحان را شکست داده اید زیرا معلم سوالات بسیار زیادی را مطرح کرد.
با این حال، هنگامی که به توضیح اقدامات دیگران می پردازیم، ما به احتمال زیاد به رفتارهای خود به دلایل داخلی وابسته هستیم. یک همکار با ارائه یک سخنرانی مهم، به دلیل اینکه او تنبل و بی کفایتی است (نه به این دلیل که او نیز دچار عقب ماندگی جت) شده است، یک دانشجوی همجوار یک آزمایش را بمباران کرد، زیرا او دچار سستی و هوش نیست (و نه به این دلیل که او با همان سؤال )
6 - اثر کاذب و توافق
مردم نیز تمایل شگفت انگیزی دارند تا بیش از حد با دیگران با باورهای خود، رفتارها، نگرش ها و ارزش ها موافق باشند، گرایش شناخته شده به عنوان اثر اجتناب ناپذیر . این امر می تواند مردم را نه تنها به اشتباه فکر می کند که هر کس دیگری با آنها موافق است - گاهی اوقات آنها را به ارزیابی عقاید خود می دهد.
محققان معتقدند که اثر اجماع غلط به دلایل مختلف اتفاق می افتد. اول، افرادی که بیشترین وقت را صرف می کنند، خانواده و دوستان ما اغلب تمایل دارند که نظرات و عقاید بسیار مشابهی را به اشتراک بگذارند. به همین دلیل ما شروع به فکر کردن می کنیم که این روش تفکر، نظر اکثریت است حتی زمانی که ما با افرادی هستیم که در میان گروهی از خانواده ها و دوستان ما نیستند.
یکی دیگر از دلایل کلیدی این تعارض شناختی ما را به راحتی می کشد: اعتقاد بر این است که افراد دیگر درست مثل ما برای عزت نفس ما هستند . این به ما اجازه می دهد تا "طبیعی" را احساس کنیم و دیدگاه مثبت خودمان را نسبت به دیگران حفظ کنیم.
7 - اثر هاله
محققان دریافته اند که دانش آموزان تمایل دارند که معلمان خوب را به عنوان تفکر، مهربان تر و جالب تر از مربیان کمتر جذاب ارزیابی کنند. این تمایل برای تصور اولیه ما از یک فرد برای تأثیر آنچه که ما در مورد آنها به طور کلی به عنوان اثر هاله شناخته می شود.
این تعصب شناختی می تواند تاثیر مهمی در دنیای واقعی داشته باشد. به عنوان مثال، متقاضیان شغلی که به عنوان جذاب و دوست داشتنی در نظر گرفته می شوند نیز بیشتر مسئول هستند که به عنوان صالح، هوشمند و واجد شرایط برای شغل مورد توجه قرار گیرند.
همچنین به عنوان "کلیشه جذابیت فیزیکی" و یا "زیبا بودن" اصل "خوب" شناخته می شود، ما یا تحت تاثیر قرار می گیریم و یا از halo برای تاثیر بر دیگران تقریبا هر روز استفاده می کنیم. فکر کنید که یک محصول با یک زن با لباس خوب، به خوبی پرورش داده شده و با اعتماد به نفس بر روی تلویزیون تبلیغ می شود، در مقایسه با یک خانم که به اندازه کافی لباس پوشیدنی دارد. کدامیک از ظواهر بیشتر به شما کمک می کند که بیرون بروید و محصول را خریداری کنید؟
8 - تقصیر خودخواهی
یکی دیگر از تعصب شناختی حیرتانگیز که تفکر شما را تحریف میکند، به عنوان تعصب خودخواهانه شناخته میشود. اساسا، مردم تمایل دارند خود را برای موفقیت به ارمغان بیاورند، اما به دلیل نقص در علل خارج سرزنش می کنند.
هنگامی که شما در یک پروژه موفق هستید، احتمالا فرض می کنید که این کار به دلیل سختی کار شما انجام می شود. اما وقتی چیزها بدتر می شوند، بیشتر احتمال دارد که آن را در شرایط یا بدبختی سرزنش کنید. این تعصب نقش مهمی را ایفا می کند؛ این به حفظ عزت نفس ما کمک می کند. با این حال، اغلب اوقات نیز ممکن است منجر به تخلفات معیوب شود، از قبیل سرزنش دیگران برای کاستی های خود.
9 - دسترسی اهریمنی
پس از دیدن چندین گزارش خبری از دزدی های خودرو در محله شما، ممکن است شروع به باور کنید که چنین جنایاتی شایع تر از آن هستند. این تمایل به برآورد احتمال وقوع چیزی بر اساس چند مثال به راحتی به ذهن می آید به عنوان اکتشافی در دسترس بودن . این اساسا یک میانبر ذهنی است که برای صرفه جویی در وقت ما در حال تلاش برای تعیین خطر است.
مشکل با اتکا به این نوع تفکر این است که اغلب منجر به تخمین های ضعیف و تصمیمات بد می شود. برای مثال، افراد سیگاری که هرگز نمی دانند کسی که از بیماری سیگار کشیدن جان می میرند، خطر ابتلا به سیگار کشیدن را کاهش دهد. در مقابل، اگر شما دو خواهر و پنج همسایه دارید که سرطان سینه داشته اند، ممکن است باور داشته باشید که حتی بیشتر از آمار به ما می گویند.
10 - تقابل خوش بینی
یکی دیگر از تعصب شناختی که ریشه های آن در دسترس بودن اکتشافی دارد، به عنوان تعصب خوش بین شناخته می شود . اساسا ما تمایل داریم که برای خودمان خوب خوشبین باشیم. ما بر این باور هستیم که چیزهای خوب برای ما اتفاق می افتد در حالیکه کم توجهی به احتمال وقوع رویدادهای منفی در زندگی ما وجود دارد. ما فرض می کنیم که رویدادهایی مانند طلاق، از دست دادن شغل، بیماری، و مرگ به دیگران اتفاق می افتد.
پس این تاثیر مثبت، بعضی اوقات خوشبینی غیر واقعی به زندگی ما تاثیر می گذارد؟ این می تواند منجر به ریسک های بهداشتی مانند سیگار کشیدن، خوردن غذا یا کمربند ایمنی شود.
خبر بد این است که تحقیقات نشان داده است که این تعصب خوش بینانه برای کاهش قابل ملاحظه ای دشوار است. با این وجود خبر خوب وجود دارد. این گرایش به سمت خوش بینی باعث ایجاد پیش بینی آینده می شود، به مردم امید و انگیزه ای را که برای اهدافشان نیاز دارند، ایجاد می کند. بنابراین، اگرچه تعصب های شناختی می توانند تفکر ما را تحریف کنند و گاهی اوقات به تصمیم گیری های ضعیف منجر شوند، اما همیشه اینقدر بد نیستند.
خط مقدم بی عدالتی شناختی
تعصب شناختی در بالا، رایج است و در مجموع بسیاری از اندیشه های ما و در نهایت تصمیم گیری را تحت تاثیر قرار می دهد. بسیاری از این تعصبات اجتناب ناپذیر هستند. ما به سادگی زمان را برای ارزیابی هر اندیشه در هر تصمیم برای حضور هر گونه تعصب نداریم. اما درک این تعصبات بسیار مفید است در یادگیری چگونه آنها می توانند ما را به تصامیم فقیر در زندگی منجر شود.
> منابع:
> Gratton، G.، کوپر، P.، فابیانی، M.، کارتر، C.، و F. Karaanidis. Dyamics کنترل شناختی: پارادایم های مبانی نظری و دیدگاه آینده. روانشناسی 2017 اکتبر 17 (EPUB پیش از چاپ).