مردم تمایل دارند که در باورها و ادراکات خود، سازگاری داشته باشند. پس چه اتفاقی می افتد وقتی که یکی از باورهای شما با یک اعتقاد قبلا برگزار می شود؟ یا چه اتفاقی می افتد اگر شما در رفتارهایی که با اعتقادات شما درگیر هستند، رفتار کنید؟
واژه dissonance شناختی برای توصیف احساس ناراحتی ناشی از برگزاری دو باور متضاد استفاده می شود.
هنگامی که ناسازگاری بین باورها و رفتارها وجود دارد، چیزی باید تغییر کند تا ناسازگاری را از بین ببرد یا کاهش دهد.
با توجه به این نظریه، افراد احساس تنش و ناراحتی را تجربه می کنند زمانی که باورها یا نگرش آنها با رفتار آنها مطابقت ندارد. مردم تمایل دارند که در باورها و ادراکات خود، سازگاری داشته باشند. هنگامی که اختلاف بین باورها یا رفتارها وجود دارد، چیزی باید تغییر کند تا ناسازگاری را از بین ببرد یا کاهش دهد.
چگونه دینامیک شناختی کار می کند و چگونه تاثیر می گذارد چگونه ما فکر می کنیم و رفتار می کنیم؟
تعریف
روانشناس لئون فستینگر تئوری اختلال شناختی را که بر پایه چگونگی تلاش مردم برای رسیدن به انسجام داخلی است، پیشنهاد کرد. او پیشنهاد کرد که مردم نیاز داخلی دارند تا اطمینان حاصل شود که باورها و رفتارهایشان سازگار هستند. اعتقادات بی نظیر یا متضاد منجر به ناسازگاری می شوند که مردم از آن اجتناب می کنند.
Festinger در کتاب خود " Theory of Dissonance Cognition" توضیح داد: "اختلال شناختی می تواند به عنوان یک شرایط پیشگویی دیده شود که منجر به فعالیت هایی می شود که به سمت کاهش ناگهانی ناشی می شود، به گونهای که گرسنگی منجر به فعالیت در جهت کاهش گرسنگی می شود.
این یک انگیزه بسیار متفاوت از آنچه روانشناسان برای برخورد با آن استفاده می کنند، اما همانطور که مشاهده خواهیم کرد، با این وجود قدرتمند است. "
عوامل موثر
میزان تجربه ناسازگاری افراد می تواند به چندین عامل مختلف بستگی داشته باشد، از جمله اینکه ما به چه میزان اعتقاد خاصی داریم و اینکه اعتقادات ما متناقض است.
قدرت کلی اختلاف نظر نیز می تواند تحت تأثیر چندین عامل باشد.
- تعبیرهایی که شخصی تر هستند، مانند اعتقادات خود، سبب ایجاد اختلاف بیشتر می شود.
- اهمیت شناخت ها نقش مهمی نیز ایفا می کند. چیزهایی که شامل باورهایی هستند که به شدت ارزش دارند، به طور معمول منجر به ناهماهنگی قوی تر می شود.
- نسبت بین افکار ناخوشایند و افکار مخلوط نیز می تواند نقش بسیار مهمی در احساسات ناسازگار داشته باشد.
- هر قدر قدرت ناسازگاری بیشتر باشد فشار بیشتر در جهت احساس ناراحتی است.
اختلال شناختی اغلب می تواند تأثیر قدرتمندی بر رفتار و رفتار ما داشته باشد. بیایید با نگاهی به نمونه هایی از این که چگونه این کار می کنیم.
مثال ها
ناسازگاری شناختی می تواند در بسیاری از زمینه های زندگی اتفاق بیفتد، اما در مواردی که رفتار فردی با باورهایی که ناسازگار با هویت خود است، به طور خاص آشکار می شود، مشخص است. به عنوان مثال، وضعیتی را در نظر بگیرید که در آن مردی که ارزشش را برای مسئولیت زیست محیطی به ارمغان می آورد فقط ماشین جدیدی را که بعدا کشف می کند، خریداری می کند، مسافت پیموده ای بزرگ را دریافت نمی کند.
درگیری:
- مهم است که انسان مراقب محیط زیست باشد.
- او رانندگی می کند که از نظر محیط زیست دوست ندارد.
به منظور کاهش این اختلاف نظر بین باور و رفتار، او دارای چندین انتخاب متفاوت است. او می تواند ماشین را به فروش برساند و یکی دیگر را خریداری کند که مسافت پیموده شده را بهتر کند یا او می تواند تاکید خود را بر مسئولیت های زیست محیطی کاهش دهد. در مورد گزینه دوم، اختلاف نظر خود را می توان با مشارکت در اقداماتی که باعث کاهش تاثیر رانندگی وسیله نقلیه gas-guzzling می شود، مانند استفاده از حمل و نقل عمومی بیشتر یا دوچرخه سواری برای کار به موقع انجام می شود.
یک نمونه شایع تر از ناسازگاری شناختی در تصمیم گیری های خریدی که ما مرتبا مرتکب می شوند، رخ می دهد. اکثر مردم می خواهند اعتقاد داشته باشند که انتخاب های خوبی دارند .
هنگامی که یک محصول یا اقلامی که ما خرید می کنیم، به بدی تبدیل می شود، با باورهای قبیله ای ما در مورد توانایی های تصمیم گیری ما مقابله می کند .
مثالهای بیشتر
Festinger در کتاب 1957 " Theory of Dissonance Cognition" یک مثال را ارائه می دهد که چگونه فرد میتواند با اختلافات مربوط به رفتارهای بهداشتی برخورد کند . افرادی که سیگار می کشند ممکن است همچنان این کار را ادامه دهند، حتی اگر آنها بدانند که برای سلامتی آنها بد است. چرا کسی همچنان درگیر رفتارهایی می شود که می دانند ناخوشایند است؟
با توجه به Festinger، فرد ممکن است تصمیمی بگیرد که بیش از سلامت او سیگار را ارزش می بخشد، و این رفتار را "به ارزش" می داند از نظر خطرات و پاداش.
راه دیگری برای مقابله با این ناهماهنگی این است که به حداقل رساندن مشکلات احتمالی برسیم. سیگاری ممکن است خود را متقاعد کند که اثرات منفی سلامتی بیش از حد است. او همچنین ممکن است نگرانی های بهداشتی خود را از طریق گفتن به خود نشان دهد که نمی تواند از هر گونه خطر احتمالی خارج شود.
در نهایت، Festinger پیشنهاد کرد که سیگاری ممکن است سعی کند خود را متقاعد کند که اگر او سیگار را ترک کند، او وزن بیشتری خواهد داشت که همچنین خطرات سلامتی را به ارمغان می آورد. با استفاده از چنین توضیحات، سیگاری قادر به کاهش اختلاف نظر و ادامه رفتار است.
چگونه آن را کاهش دهیم
بر طبق نظریه Festinger در مورد اختلال شناختی، مردم سعی می کنند که در اندیشه ها، عقاید و عقاید خود، سازگاری داشته باشند. بنابراین وقتی بین تعریف ها درگیری ها وجود دارد، مردم اقدامات لازم را برای کاهش اختلاف نظر و احساس ناراحتی می کنند. آنها می توانند این کار را چندین روش انجام دهند.
سه استراتژی کلیدی برای کاهش یا به حداقل رساندن اختلال شناختی وجود دارد:
- تمرکز بر اعتقادات حمایتی که بیش از باور یا رفتار ناسازگار است.
به عنوان مثال، افرادی که متوجه می شوند که انتشار گازهای گلخانه ای در نتیجه گرم شدن کره زمین ممکن است احساس ناآرامی هایی را تجربه کنند، اگر آنها یک وسیله نقلیه گاز گازی را رانندگی کنند. به منظور کاهش این ناهماهنگی، ممکن است اطلاعات جدیدی را پیدا کنند که ارتباط بین گازهای گلخانه ای و گرمایش جهانی را حل کند. این اطلاعات جدید ممکن است برای کاهش ناراحتی و ناهماهنگی که فرد تجربه می کند، خدمت کند. - اهمیت باور متضاد را کاهش دهید.
به عنوان مثال، یک مرد که در مورد سلامتی خود مراقبت می کند ممکن است ناآگاه باشد که یاد بگیرد که مدت زمان طولانی در طول روز نشسته با یک عمر کوتاه در ارتباط باشد. از آنجایی که او باید تمام روز در یک دفتر کار کند و زمان زیادی را صرف نشستن کند، تغییر رفتار او دشوار است تا احساسات ناگواری او را کاهش دهد. به منظور مقابله با احساس ناراحتی، او ممکن است به جای اینکه روش خود را با توجیه رفتار خود با اعتقاد بر این که رفتارهای سالم دیگر او برای شیوه زندگی عمیق و آرامش خود را تشکیل می دهد، پیدا می کند. - عقاید متضاد را تغییر دهید تا با باورهای دیگر یا رفتارها سازگار باشد.
تغییر شناخت متضاد یکی از موثرترین روشهای مقابله با ناهماهنگی است، اما این نیز یکی از سخت ترین هاست. به ویژه در مورد ارزشها و اعتقادات عمیق، تغییر می تواند بسیار دشوار باشد.
کلمه ای از
اختلاف نظر شناختی در بسیاری از قضاوت های ارزشمند، تصمیم گیری ها و ارزیابی ها نقش دارد. آگاهی از اینکه اعتقادات متضاد بر روند تصمیم گیری چگونه تاثیر می گذارند، راهی عالی برای بهبود توانایی شما برای انتخاب سریع تر و دقیق تر است. ناسازگاری بین باورهای شما و اعمال شما ممکن است منجر به احساس ناراحتی شود، اما چنین احساساتی گاهی اوقات باعث تغییر و رشد می شود. در بعضی موارد، شما ممکن است به سادگی یک راه را برای تصحیح دور کردن درگیری پیدا کنید، اما در بعضی موارد، شما ممکن است باورهای خود یا رفتار خود را تغییر دهید تا این دو سازگار باشند.
به عنوان مثال، اگر شما معتقدید که ورزش برای سلامتی شما مهم است، اما به ندرت وقت برای فعالیت بدنی دارید، ممکن است اختلال شناختی را تجربه کنید. این ناراحتی ناشی از آن می تواند شما را با افزایش میزان تمریناتی که هر هفته دریافت می کنید، تسکین دهد. در این مثال، تغییر رفتار شما برای افزایش سازگاری با باور شما و کاهش اختلال شناختی که در حال تجربه شدن هستید، می تواند نقش مثبت در زندگی و سلامت شما داشته باشد.
> منابع:
> Baumeister، RF و Bushman، B. روانشناسی اجتماعی و طبیعت انسانی. Belmont، CA: تامپسون وادورث؛ 2008
> کوپر، J. اختلال شناختی: 50 ساله یک نظریه کلاسیک . لندن: انتشارات سیج؛ 2007