زبان بدن به سیگنال های غیر کلامی اشاره دارد که ما برای برقراری ارتباط استفاده می کنیم. به گفته کارشناسان، این سیگنال های غیروابسته بخش بزرگی از ارتباطات روزانه را تشکیل می دهند. از عبارات چهره ما به جنبش های بدن ما، چیزهایی که ما نمی گوئیم، هنوز می تواند حجم اطلاعات را انتقال دهد.
پیشنهاد شده است که زبان بدن ممکن است بین 50 تا 70 درصد از کل ارتباطات را تشکیل دهد. درک زبان بدن مهم است، اما لازم است توجه بیشتری به نشانه های دیگر مانند زمینه نیز داشته باشیم. در بسیاری از موارد، شما باید سیگنال ها را به عنوان یک گروه نگاه دارید تا تمرکز بر یک عمل واحد.
در اینجا به دنبال چه چیزی هستید وقتی میخواهید زبان بدن را تفسیر کنید.
حالات چهره
برای یک لحظه فکر کنید که چقدر یک فرد قادر است با یک عبارت چهره ارتباط برقرار کند. لبخند می تواند تصدیق یا شادی را نشان دهد. خنک می تواند مخالفت یا ناراحتی را نشان دهد. در برخی موارد، علامت چهره ما ممکن است احساسات واقعی ما در مورد یک وضعیت خاص را نشان دهد. در حالی که می گویید احساس خوبی دارید، نگاهی به چهره اش ممکن است به دیگران به دیگران بگوید.
فقط چند مثال از احساسات که می تواند از طریق عبارات صورت بیان شود عبارتند از:
- خوشبختی
- غمگینی
- خشم
- تعجب
- نفرت
- ترس
- گیجی
- هیجان
- میل
- تعصب
بیان بر روی صورت فرد حتی می تواند تعیین کند که آیا ما اعتماد و اعتقاد فردی را بیان می کنیم. یک مطالعه نشان داد که قابل اعتماد ترین صورت صورت موجب افزایش اندک ابرو و یک لبخند خفیف شد. این محققان بیان می کنند که هر دو دوستی و اعتماد به نفس را بیان می کنند.
عبارت های صورت نیز از اشکال جهانی ترین زبان بدن محسوب می شوند. عبارات استفاده شده برای انتقال ترس، خشم، غم و شادی در سراسر جهان مشابه هستند. محقق پل اکسمن حمایت از جهانی بودن انواع عبارات صورت را که مرتبط با احساسات خاصی از جمله شادی، خشم، ترس، تعجب و غم و اندوه است، پیدا کرده است.
تحقیقات حتی نشان می دهد که ما بر اساس چهره ها و عبارات خود قضاوت می کنیم. یک مطالعه نشان داد افرادی که چهره های باریکتری دارند و بینی های برجسته تر دارند احتمال بیشتری به عنوان هوشمند درک می شوند. افرادی که لبخند زدند، بیان شادمانی نیز به عنوان هوشمندانه تر از افرادی که عبارات عصبانی دارند، قضاوت می شد.
چشمها
چشم ها اغلب به عنوان "پنجره ها برای روح" نامیده می شوند، زیرا آنها قادر به نشان دادن یک معجزه بزرگ در مورد آنچه که فرد احساس می کند یا فکر می کند. همانطور که در مکالمه با فرد دیگری مشغول هستید، توجه به حرکات چشم، بخش مهمی از روند ارتباطات است. برخی از موارد رایج که ممکن است متوجه شوید این است که آیا مردم تماس مستقیم با چشم و یا جلوگیری از چشم خود، چشمک زدن آنها، و یا اگر دانش آموزان خود را گسترش داده اند.
هنگام ارزیابی زبان بدن، توجه به سیگنال های چشم زیر را ذکر کنید:
- چشم چشم: زمانی که یک فرد به طور مستقیم در چشم خود را در حالی که یک گفتگو به نظر می رسد، نشان می دهد که آنها علاقه مند و توجه است . با این حال، تماس طولانی مدت با چشم می تواند تهدید کننده باشد. از سوی دیگر، شکستن تماس چشم و غالبا نگاه کردن به دور ممکن است نشان دهنده این باشد که شخص پریشان، ناراحت کننده یا سعی در پنهان کردن احساسات واقعی خود دارد.
- چشمک زدن: چشمک زدن طبیعی است، اما شما باید توجه کنید که آیا یک فرد بیش از حد یا خیلی کم چشمک می زند. اغلب مردم وقتی که احساس ناراحتی یا ناراحتی می کنند، سریع تر چشمک می زنند. چشمک می زند ممکن است نشان دهنده این باشد که فرد عمدا تلاش می کند تا حرکات چشم خود را کنترل کند. به عنوان مثال، یک بازیکن پوکر ممکن است به طور مکرر چشمک زدن به دلیل آن است که عمدا سعی در ظاهر بی عاطفه در مورد دست او مورد رسیدگی است.
- اندازه دانش آموز: اندازه دانش آموز می تواند یک سیگنال ارتباطی بسیار غیرمعمول باشد. در حالی که سطوح نور در محيط کنترل نفس کشیدن دانش آموزان، گاهی اوقات احساسات می توانند تغییرات کوچکی در اندازه دانش آموز ایجاد کنند. به عنوان مثال، شما ممکن است شنیده اید که عبارت "چشم های اتاق خواب" برای توصیف نگاه فردی که زمانی به شخص دیگری جذب می شود، شنیده می شود. برای مثال، چشمان بسیار دندانه ای می تواند نشان دهنده این باشد که یک فرد علاقمند یا حتی تحریک شده است.
دهان
بیانات و حرکات دهان نیز می تواند در خواندن زبان بدن ضروری باشد. به عنوان مثال، جویدن روی لب پایین ممکن است نشان دهنده این باشد که فرد احساس ناراحتی، ترس یا ناامیدی را تجربه می کند.
پوشش دهان ممکن است تلاش کند که مودبانه رفتار شود، در صورتی که فرد خفه شود یا سرفه کند، اما ممکن است تلاش برای پوشش دادن یک نادیده گرفتن است. لبخند زدن شاید یکی از بزرگترین سیگنال های بدن است، اما لبخند نیز می تواند به روش های مختلف تفسیر شود. لبخند ممکن است واقعی باشد یا آن را برای بیان شادی، سارکاسم یا حتی بدبینی استفاده شود.
هنگام ارزیابی زبان بدن، به سیگنال دهان و لب زیر توجه کنید:
- لب های پر شده: تنگ شدن لب ها ممکن است نشان دهنده ناراحتی، عدم تایید یا بی اعتمادی باشد.
- گزیدن لب: گاهی اوقات افراد هنگام نگرانی، اضطراب، و یا تاکید می کنند.
- پوشش دهان: هنگامی که مردم می خواهند یک واکنش احساسی را پنهان کنند، ممکن است دهان خود را پوشش دهند تا از لبخند یا عصبانیت جلوگیری کنند.
- چرخش به بالا یا پایین: تغییرات جزئی در دهان همچنین می تواند شاخص های ظریف از احساسات فرد باشد. هنگامی که دهان کمی ظاهر می شود، ممکن است به این معنی باشد که فرد احساس خوشحالی یا خوش بینی می کند. از سوی دیگر، یک دهانه اندکی می تواند نشانه ای از غم و اندوه، عدم تایید و یا حتی یک تلخی باشد.
حرکات
حرکات می تواند بعضی از سیگنال های مستقیم ترین و واضح ترین زبان بدن باشد. تکان دادن، اشاره دادن و استفاده از انگشتان برای نشان دادن مقادیر عددی، بسیار شایع است و به راحتی حرکات را درک می کنند. با این حال، برخی حرکات ممکن است فرهنگی باشند، بنابراین دادن انگشت شست یا نشانه صلح در یک کشور دیگر ممکن است معنی کاملا متفاوت از آنچه در ایالات متحده است، داشته باشد.
مثالهای زیر فقط چند حرکات رایج و معانی احتمالی آنها هستند:
- مشت مخفی می تواند در بعضی موقعیت ها خشم و یا در دیگران همبستگی نشان دهد.
- انگشت شست و انگشت شست معمولا به عنوان حرکات تایید و عدم تایید استفاده می شود.
- ژست "خوب" که با لمس کردن انگشت شست و انگشت انگشت در یک دایره در حالی که گسترش سه انگشت دیگر را می توان به معنای "خوب" یا "همه چیز درست" استفاده کرد. با این حال، در بعضی از نقاط اروپا، سیگنال مشابهی برای نشان دادن شما وجود دارد. در برخی از کشورهای آمریکای جنوبی، این نماد در واقع یک ژست عامیانه است.
- علامت V که با بالا بردن شاخص و انگشت میانی ایجاد شده و جداسازی آنها برای ایجاد V شکل ایجاد می کند، به معنای صلح یا پیروزی در برخی کشورها است. در انگلستان و استرالیا، نماد با معنی تهاجمی به دست می آید که پشت دست به بیرون نگاه می کند.
اسلحه و پاها
اسلحه و پاها همچنین می توانند در انتقال اطلاعات غیر کلامی مفید باشند. عبور از تسلیحات می تواند نشان دهنده دفاع باشد. عبور از پاهای دور از فرد دیگر ممکن است ناراحتی یا ناراحتی با آن فرد را نشان دهد.
سایر سیگنال های ظریف مانند گسترش سلاح ها به طور گسترده ای ممکن است تلاش برای فراتر رفتن از فرماندهی بیشتر باشد، در حالی که نگه داشتن سلاح نزدیک به بدن ممکن است تلاش برای خودکامگی خود یا از بین بردن توجه باشد.
هنگام ارزیابی زبان بدن، به برخی از سیگنال های زیر توجه کنید که دست ها و پاها ممکن است منتقل شوند:
- سلاح های متقاطع ممکن است نشان دهند که یک فرد دفاعی، خود محافظ یا بسته است.
- ایستادن با دست روی لب ها می تواند نشانه ای از این باشد که فرد آماده و کنترل است یا می تواند نشانه ای از پرخاشگری باشد.
- کشیدن دست پشت پشت ممکن است نشان دهنده آن باشد که فرد احساس خستگی، اضطراب، یا حتی خشمگین است.
- سریعا انگشتان دست و یا انگشتان پا را می توانید علامت بزنید که یک شخص بی حوصله، بی صبری یا ناامید است.
- پاهای عبور می تواند نشان دهد که فرد احساس بسته شدن یا نیاز به حریم خصوصی را می دهد.
وضع
چگونگی نگه داشتن بدن ما همچنین می تواند به عنوان بخش مهمی از زبان بدن خدمت کند. اصطلاح وضع به نحوه نگهداری بدن ما و همچنین شکل فیزیکی کلی یک فرد اشاره دارد. بدن می تواند اطلاعاتی در مورد چگونگی احساس یک شخص و همچنین نکات مربوط به ویژگی های شخصیتی، مثلا اینکه آیا فرد اعتماد به نفس، باز و یا مطیع است، اطلاعاتی را ارائه می دهد.
برای مثال، نشستن مستقیم ممکن است نشان دهد که یک فرد متمرکز شده و با توجه به آنچه اتفاق می افتد تمرکز می کند. از سوی دیگر، نشستن بدن به جلو به جلو، می تواند به این معنی است که فرد خسته و یا بی تفاوت است.
وقتی میخواهید زبان بدن را بخوانید، سعی کنید برخی از سیگنالهایی را که فرد میتواند آن را ارسال کند را مشاهده کنید.
- وضعيت باز شامل نگه داشتن تنه بدن باز و در معرض آن است. این نوع وضعیت نشان دهنده دوستی، باز بودن و تمایل است.
- استقرار بسته شامل اغلب پنهان کردن تنه ی بدن از طریق جلوگیری از جابجایی و نگه داشتن سلاح ها و پاها می باشد. این نوع وضعیت می تواند شاخصی از خصومت، ناتوانی و اضطراب باشد.
فضای شخصی
آیا تا به حال شنیده اید کسی به نیاز خود به فضای شخصی اشاره دارد؟ آیا شما تا به حال شروع به احساس ناراحتی زمانی که کسی فقط کمی نزدیک به شما می ایستد؟
اصطلاح proxemics ، توسط anthropolgist ادوارد T. هال ساخته شده، اشاره به فاصله بین مردم به عنوان آنها در تعامل هستند. درست همانطور که جنبش های بدن و علامت های صورت می توانند اطلاعات زیادی راجع به نروژی ارتباط برقرار کنند، بنابراین این فضای فیزیکی بین افراد می تواند باشد.
هال چهار سطح از فاصله اجتماعی را که در موقعیت های مختلف رخ می دهد شرح داده است:
- فاصله شخصی - 6 تا 18 اینچ: این سطح از فاصله فیزیکی اغلب نشان می دهد که ارتباط نزدیک تر و راحتی بیشتری بین افراد وجود دارد. این معمولا در تماس های صمیمی مانند آغوش، زمزمه یا دست زدن رخ می دهد.
- فاصله شخصی - 1.5 تا 4 فوت: فاصله فیزیکی در این سطح معمولا بین افرادی که از اعضای خانواده یا دوستان نزدیک هستند رخ می دهد. هرچه مردم نزدیکتر می شوند، در حالیکه تعامل می توانند شاخصی از سطح صمیمیت در رابطه خود باشند.
- فاصله اجتماعی - 4 تا 12 فوت: این سطح از فاصله فیزیکی اغلب با افرادی که آشنایان هستند استفاده می شود. با کسی که به خوبی می دانید، مانند یک همکار که چندین بار در هفته می بینید، ممکن است احساس راحتی بیشتری در فاصله ای نزدیک تر داشته باشید. در مواردی که شخص دیگری را خوب بدانید، مانند یک راننده تحویل پستی، تنها یک بار در ماه مشاهده می کنید، فاصله 10 تا 12 فوت ممکن است راحت تر باشد.
- فاصله عمومی - 12 تا 25 فوت: فاصله فیزیکی در این سطح اغلب در شرایط عمومی صحبت می شود. صحبت کردن در مقابل یک کلاس پر از دانشجویان و یا ارائه یک سخنرانی در محل کار، نمونه خوبی از چنین شرایطی است.
همچنین لازم به ذکر است که سطح فاصله شخصی که افراد نیاز به راحتی دارند می توانند از فرهنگ تا فرهنگ متفاوت باشند. یکی از نمونه های ذکر شده، تفاوت بین مردم از فرهنگ های لاتین و کسانی از آمریکای شمالی است. افرادی که از کشورهای لاتین تمایل دارند احساس راحتی بیشتری نسبت به یکدیگر برقرار کنند، در حالیکه افراد آمریکای شمالی نیاز به فاصله بیشتری دارند.
کلمه ای از
درک زبان بدن می تواند راه خوبی برای کمک به شما در برقراری ارتباط بهتر با دیگران و تفسیر آنچه که دیگران در تلاش برای انتقال آن هستند، راه برود.
در حالی که ممكن است وسوسه شود كه سیگنال ها را از یك طرف جدا كنید، مهم است كه به این سیگنال های غیركلامی در رابطه با ارتباطات كلامی، سایر سیگنال های غیركلامی و وضعیت نگاه كنید. شما همچنین می توانید به یادگیری بیشتر در مورد چگونگی بهبود ارتباطات غیرکلامی خود برای تبدیل شدن به بهتر شدن در اجازه دادن به مردم از آنچه شما احساس می کنید، حتی بدون یک کلمه صحبت کنید.
> منابع:
> اکمن پ. Emotions مشخص شد: تشخیص چهره ها و احساسات برای بهبود ارتباطات و زندگی احساسی. ویرایش دوم نیویورک: هولت؛ 2007
> سالن ET یک سیستم برای نشان دادن رفتار پروگزیمیکی. انسان شناس آمریکایی اکتبر 1963؛ 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> همان، E، Flake، JK و Freeman، JB. نشانههای استاتیک و پویای صورت به طور متناوب بر پایهی ارزیابیهای اجتماعی تأثیر میگذارند. بولتن شخصیت و روانشناسی اجتماعی . 2015 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A، Pease B. کتاب تعریف زبان بدن. گروه انتشارات اوریون؛ 2017
> Pillai D، Sheppard E، Mitchell P. آیا افراد می توانند حدس بزنند چه اتفاقی برای دیگران از واکنش های آنها رخ داده است؟ گیلبرت س.، ed. PLoS ONE 2012؛ 7 (11): e49859. doi: 10.1371 / journal.pone.0049859.