یک بحران نه تنها به یک رویداد یا تجربه آسیب زا است، بلکه به پاسخ فردی به وضعیت می پردازد. حوادثی که باعث این بحران می شوند، می توانند طیف تجربه زندگی را از حوادث رشد (مانند گذرانیدن بلوغ) تا بلایای طبیعی تا مرگ یکی از عزیزان برآورده کنند. مشاوره در بحران مداخله ای است که می تواند با کمک و حمایت از افراد به حل بحران کمک کند.
ریشه های مشاوره بحران مدرن امروز به جنگ جهانی اول و جنگ جهانی دوم می انجامد. قبل از این زمان، سربازانی که واکنشهای روانشناختی قابل توجهی در مورد تجربیاتی که در جنگ داشتند، اغلب به عنوان ضعیف یا حتی بی اراده به نظر می رسیدند. با این حال، به زودی آشکار شد که سربازانی که بلافاصله درمان ارائه می شدند بسیار بهتر از همتایان درمان نشده خود بودند.
عناصر مشاوره بحران
مشاوره در مورد بحران در نظر گرفته شده است بسیار مختصر، به طور کلی پایدار برای یک دوره دیگر از چند هفته است. لازم به ذکر است که مشاوره در زمینه بحران روان درمانگری نیست. مداخله بحران در کاهش استرس رویداد، حمایت از عاطفی و بهبود استراتژی های مقابله فردی در اینجا و اکنون متمرکز شده است.
مانند روان درمانی، مشاوره ی بحران شامل ارزیابی، برنامه ریزی و درمان می شود، اما دامنه ی آن عموما بسیار مشخص است. در حالی که روان درمانی بر طیف گسترده ای از اطلاعات و تاریخچه مشتری متمرکز است، ارزیابی و درمان بحران بر روی وضعیت فوری مشتری شامل عوامل مانند ایمنی و نیازهای فوری تمرکز می کند.
در حالی که تعدادی از مدل های مختلف درمان وجود دارد، تعدادی از عناصر مشترک مطابق با نظریه های مختلف مشاوره بحران وجود دارد.
ارزیابی وضعیت
بخش اول مشاوره بحران شامل ارزیابی وضعیت کنونی مشتری می شود. این شامل گوش دادن به مشتری، سوالات و تعیین اینکه چه فردی نیاز دارد تا موثر با بحران مواجه شود.
در طول این مدت، ارائه دهنده خدمات مشاوره بحران باید این مشکل را تعریف کند در حالی که در عین حال به عنوان یک منبع همدلی ، پذیرش و حمایت از آن عمل می کند. همچنین ایمنی مشتری از نظر جسمی و روحی نیز ضروری است.
تحصیلات
افرادی که در معرض بحران قرار دارند نیاز به اطلاعات در مورد وضعیت فعلی و مراحل آنها برای به حداقل رساندن آسیب دارند. در طول مشاوره بحران، کارکنان بهداشت روانی اغلب مشتری را درک می کنند که واکنش آنها طبیعی اما موقت است. در حالی که این وضعیت ممکن است برای فردی که در معرض بحران قرار دارد، به شدت و بی پایان باشد، هدف این است که به مشتری کمک کند تا ببیند که در نهایت به عملکرد عادی باز خواهد گشت.
ارائه پشتیبانی
یکی از مهمترین عناصر مشاوره بحران شامل ارائه پشتیبانی، تثبیت و منابع است. گوش دادن به فعال حیاتی است و همچنین پذیرش و اطمینان بدون قید و شرط را ارائه می دهد. ارائه این نوع حمایت غیرقانونی در طول بحران می تواند به کاهش استرس کمک کند تا مقابله را بهبود بخشد. در طول بحران، برای افراد می تواند بسیار مفید باشد تا وابستگی کوتاه به افراد حمایتی ایجاد شود. بر خلاف وابستگی های ناسالم، این روابط به فرد کمک می کند که قوی تر و مستقل تر شود.
توسعه مهارت های مقابله
مشاوران بحران علاوه بر ارائه پشتیبانی، همچنین به مشتریان کمک می کنند مهارت های مقابله ای را برای مقابله با بحران فوری به وجود آورند . این ممکن است شامل کمک به مشتری در یافتن راه حل های مختلف برای حل مشکل، تمرین کردن تکنیک های کاهش استرس و تشویق تفکر مثبت باشد . این فرایند صرفا در مورد آموزش این مهارت ها به مشتری نیست؛ این نیز در مورد کمک به مشتری برای تعهد به ادامه استفاده از این مهارت ها در آینده است.
منابع
هیل، جی. ر. (1985). پیش بینی خودکشی خدمات روانپزشکی، 46، 223-225.
Parad، HJ & Parad، LG (1999). مداخلات بحران: کتاب 2. انتاریو، کانادا: ناشران مانتیکور.
ویگر، DE & Harowski، KJ (2003). ملزومات مشاوره و مداخله در بحران Hoboken، نیوجرسی: جان ویلی و پسران.