نحوه تمرین شنوایی فعال

گوش دادن به فعال، فرآيند گوش دادن با دقت است، در حاليکه شخص ديگر صحبت مي کند، با تعبير و بازتاب آنچه که گفته مي شود، و قضاوت و مشاوره را رد مي کند.

گوش دادن به فعالیت بیش از شنیدن آنچه که شخص دیگری می گوید بیشتر است. هنگامی که شما گوش دادن فعال را تمرین می کنید، شما درگیر آنچه شخص دیگری می گوید بدون ارائه مشاوره و یا قضاوت.

مهمترین جنبه گوش دادن به فعال، بازتاب سخنران است.

مراحل زیر به شما برای تبدیل شدن به یک شنونده فعال تر کمک می کند:

1. تماس با چشم را در حالی که شخص دیگری صحبت می کند. به طور کلی، شما باید برای تماس با چشم 60-70٪ از زمان که شما گوش می دهید هدف قرار دادن. به سمت فرد دیگری بتابانید و گاهی اوقات سرش را تکان دهید. از دست دادن سلاح خود اجتناب کنید زیرا این نشان می دهد که شما گوش نمی کنید.

2. به جای ارائه مشاوره یا نظرات ناخواسته، به سادگی تعریف آنچه گفته شده است. شما می توانید این را با گفتن "به عبارت دیگر، آنچه شما می گویید ..." را شروع کنید.

3. در حالی که شخص دیگری صحبت می کند، قطع نشود پاسخ خود را در حالی که فرد دیگری صحبت می کند، آماده نکنید؛ آخرین چیزی که او می گوید ممکن است معنای آنچه را که قبلا گفته است تغییر دهد.

4. علاوه بر گوش دادن به آنچه گفته می شود، رفتار غیر کلامی را دنبال کنید تا معنی پنهانی را انتخاب کنید. علامت های صورت، تن صدا و رفتارهای دیگر گاهی اوقات به شما می گویند بیش از کلمات تنها.

1. هنگام گوش دادن، گفتگوی داخلی خود را خاموش کنید. اجتناب از خیال پردازی ممكن است در همان زمان به شخص دیگری و صدای داخلی خود گوش فرا دهید.

2. با توجه به سؤال، علاقه خود را برای روشن شدن آنچه که گفته می شود، نمایش دهید. برای تشویق سخنرانان از سوالات باز استقبال کنید. اجتناب از سؤالهای بله یا بدونی که تمایل دارند مکالمه را تعطیل کنند، اجتناب کنید.

1. اجتناب ناپذیری تغییر موضوع؛ به نظر می رسد که شما به شخص دیگری گوش نداده اید.

2. همانطور که گوش می کنید، باز، خنثی و محکوم به قضاوت و کلیشه ها باشید.

نکات

1. صبور باشید در حالی که شما گوش می دهید. ما قادر به گوش دادن بسیار سریعتر از دیگران می توانیم صحبت کنیم.
2. یاد بگیرید که گوش دادن فعال را تشخیص دهید. مصاحبه های تلویزیونی را تماشا کنید و ببینید آیا مصاحبه کننده در حال گوش دادن فعال است. از اشتباهات دیگران بیاموز.

مثال خواندن فعال

در مثال زیر یک مکالمه تلفنی، متوجه خواهید شد که گوش دادن فعال باعث می شود که بلندگو شنیده شود و مکالمه را باز کند.

لیزا: سلام جودی ... من خیلی متاسفم که این را به شما بسپارم، اما من با خواهرم جنگیدم و از آن زمان صحبت نکردیم. من فقط احساس واقعا ناراحت هستم

جودی: سلام لیزا ... خوب، بدون مشکل. بنابراین شما یک مبارزه داشتید و شما بچه ها صحبت نمی کنید؟

لیزا: بله .... ما استدلال کردیم چون من می خواستم او را برای تعطیلات به محل ما برسانیم اما او گفت که بچه ها درگیر آن هستند. در آن زمان واقعا دیوانه شدم، اما اکنون احساس بدی می کنم.

جودی: تو را می شنوم ... شما در یک استدلال قرار گرفتید و آن را به شما دیوانه کرد، اما اکنون در مورد آن احساس بدی می کنید.

لیزا: بله، او فقط باعث می شود که من عصبانی هستم، فرض بر این است که من بچه ای ندارم، نمی توانم فهمید که چطور است.

من می دانستم که برای او سخت است، اما فکر کردم که او می خواهد تعطیلات را در محل ما صرف کند. ما فقط نمیتوانیم در همه موارد موافق باشیم.

جودی: به نظر میرسد شما عصبانی هستید زیرا او فرضهایی را ایجاد کرده است و همچنین نمیخواهد هیچ تلاشی برای دیدن شما انجام دهد.

لیزا: در مجموع. شاید فقط به او بگویم که متوجه شدم که سخت است، اما من واقعا امیدوارم او بتواند برود. یا شاید آنها فقط می توانند روزی به جای اقامت در یک شب به خانه بروند. من فقط نمی خواهم با او حرف بزنم

جودی: پس ... شاید شما با او صحبت می کنید و به او می گویم که احساسات او را درک می کنید ... و یک دیدار روز ممکن است بد نباشد؟

لیزا: بله، این چیزی است که من فکر می کنم انجام خواهم داد. با تشکر! من احساس می کنم خیلی بهتر است فقط فرصتی برای به اشتراک گذاشتن آنچه که من احساس کردم.

تحقیق در مورد گوش دادن فعال

در Gearhart و Bodie در یک مطالعه 2011، گههارت و بودی دریافتند که گوش دادن به فعالیت عمدتا به مهارت های اجتماعی کلامی نسبت داده شده است نه به مهارت های غیر کلامی ، و این نشان می دهد که شنوایی فعال بخاطر داشتن شریک مکالمه موثر است نه توانایی تنظیم ارتباطات غیرواقعی و احساسی .

این بدان معنی است که اگر شما با اضطراب اجتماعی رنج می برید؟

افرادی که شنوندگان فعال و همدل هستند، در شروع و حفظ مکالمه خوب هستند. اگر مهارتهای شنیداری فعال خود را توسعه دهید، توانایی مکالمه را بهبود میبخشید، با این حال، انتظار نداشته باشید که به کاهش علائم اضطراب که معمولا احساس می کنید را کاهش دهید. شما باید اضطراب خود را به طور جداگانه، از طریق درمان یا یک روش دیگر، به کار گیرید تا مهارتهای شنیداری فعال خود را از بین ببرید.

_منبع:

_{Gearhart CC، Bodie GD. گوش دادن فعالانه-امپراتوری به عنوان یک مهارت اجتماعی عمومی: شواهد از همبستگی دو جانبه و کانونی. گزارشات ارتباطات 2011؛ ​​24: 86-98.}

_{دانشگاه ایالتی پنسیلوانیا گوش دادن فعال}