ارتباطات قاطعانه می تواند روابط شما را تقویت کند، استرس را از درگیری کاهش می دهد و زمانی که با مشکلات دشوار مواجه می شود، حمایت اجتماعی می کند. پاسخگویی مؤدبانه اما بدون اذعان به درخواست های بیش از حد از دیگران، شما را قادر می سازد تا برنامه خود را بیش از حد بارگزاری کرده و تعادل را در زندگی تان افزایش دهید . ارتباط قانع کننده همچنین می تواند به شما کمک کند به راحتی خانواده، دوستان و همکاران خود را با مشکل مواجه سازید، درام و استرس را کاهش دهید.
در نهایت، ارتباط برقرار کردن شما را قادر می سازد تا مرزهای لازم را با افراد ایجاد کنید که به شما امکان می دهد تا نیازهای خود را در روابط بدون بی ثباتی کردن دیگران و بدون اجازه خشم و خشم خفه کنید. این به شما کمک می کند تا آنچه را که نیاز دارید در روابط خود داشته باشید، تا نیازهای خود را به حداکثر ممکن برسانند. استدلال به مردم اجازه می دهد که نزدیکتر شوند.
چالش با ارتباطات قاطعانه این است که برخی از آموزش ها و تمرینات کمی، مخصوصا برای کسانی که ارتباطات قاطعانه ای را در حال رشد نمی گذرانند، طول می کشد. بسیاری از مردم به اشتباه اعتقاد به تجاوز را اشتباه می گیرند، اما اذیت و آزار، در واقع زمین متمایل میان تهاجم و انفعال است. پرخاشگری منجر به آسیب رساندن به احساسات و روابط شکستگی می شود، در حالی که انحصار منجر به استرس و خشم شد، و گاهی اوقات حتی در انتهای خم شدن. سخنرانی به قاطعانه به نیازها و حقوق هر فرد از جمله خود شما احترام می گذارد و به شما کمک می کند تا مرزهای روابط خود را حفظ کنید و در عین حال به دیگران احترام بگذارید.
مراحل ارتباط قاطع ارتباطی می تواند به شما برای توسعه این سبک ارتباطی سالم و کاهش استرس در زندگی شما در روند کمک کند.
اینجا چطور است:
1. واقعیت، قضاوت نکنید، درباره چیزی که دوست ندارید.
وقتی نزدیک به کسی رفتار می کنید که دوست دارید تغییر آن را تغییر دهید، به توصیف واقعی آنچه که انجام داده اید، باعث ناراحتی شما شده است، به جای برچسب ها یا قضاوت ها.
در اینجا یک مثال است:
وضعیت:
دوست شما، که به طور معمول به برنامه های خود دیر می رسد، بیست دقیقه دیرتر برای تاریخ ناهار نشان داده است.
نامناسب: "شما خیلی بی ادبی هستید، همیشه دیر است".
گفتگو قاطع: "قرار بود ما در ساعت 11:30 ملاقات کنیم، اما اکنون ساعت 11:50 است."
2. در مورد اثرات این رفتار دقت کنید (قضاوت نکنید و یا اغراق نکنید).
در مورد آنچه که در رفتار فردی دوست ندارید (بدون غربالگری یا قضاوت) واقعی بودن، شروع مهمی است. همین طور در توصیف اثرات رفتار آنها باید انجام شود. فراموش نکنید، برچسب یا قضاوت نکنید فقط توضیح دهید:
نامناسب: "اکنون ناهار خراب شده است."
گفتگو ادعایی: "اکنون زمان کمتری برای ناهار صرف می کنم چون هنوز هم مجبور هستم تا ساعت 1 بعدازظهر کار کنم."
3. از "پیام من" استفاده کنید.
نگران نباشید، اگر شروع به یک حکم با "شما ..."، آن را به عنوان بیشتر قضاوت و یا به عنوان یک حمله و مردم را در دفاع قرار می گیرد. اگر شما با "من" شروع کنید، تمرکز بیشتر در مورد احساس شما و رفتار شما تحت تاثیر قرار می گیرد. همچنین، آن را نشان می دهد بیشتر مالکیت واکنش های شما و سرزنش کمتر است. این کمک می کند که به حداقل رساندن دفاع در فرد دیگر، مدل اقدام به گرفتن مسئولیت، و حرکت شما را به سمت تغییرات مثبت.
مثلا:
"شما پیام:" "شما باید آن را متوقف کنید!"
"من پیام:" "من می خواهم آن را اگر شما این را متوقف کنید."
4. همه اینها را با این فرمول قرار دهید.
در اینجا یک فرمول عالی است که همه را با هم ترکیب می کند:
"هنگامی که شما [رفتار خود را] احساس می کنید [احساسات خود را]."
این فرمول با اظهارات واقعی، به جای قضاوت یا برچسب استفاده می شود، راه مستقیم، غیر حمله ای، مسئولانه تر را به شما می دهد تا مردم بدانند چگونه رفتار آنها بر شما تاثیر می گذارد. مثلا:
"وقتی شما فریاد می زنید، احساس حمله می کنم."
5. رفتار، نتایج و احساسات را فهرست کنید.
تنوع پیشرفته تر این فرمول شامل نتایج رفتار آنهاست (دوباره در شرایط واقعی قرار می گیرد) و به نظر می رسد چنین است:
"هنگامی که شما [رفتار خود]، سپس [نتایج رفتار خود]، و من احساس می کنم [احساس شما]".
در اینجا چند نمونه است:
"وقتی دیر می کنید، باید صبر کنم و احساس نا امیدی کنم."
"وقتی بچه ها می گفتند می توانند کاری را انجام دهند که من قبلا ممنوع شده ام، بعضی از قدرت های من به عنوان پدر و مادر از بین رفته است و من احساس ترس را دارم".
نکات:
- اطمینان حاصل کنید که بدن شما اعتماد به نفس را نشان می دهد: مستقیما در حال ایستادن هستید، افراد را در چشم نگاه کنید و استراحت کنید.
- استفاده از یک شرکت، اما دلپذیر است.
- تصور نکنید که می دانید که انگیزه های دیگر شخص، به ویژه اگر فکر می کنید آنها منفی هستند.
- هنگامی که در یک بحث، فراموش نکنید که گوش دهید و سؤال بپرسید! مهم است که دیدگاه فرد دیگر را نیز درک کنید.
- سعی کنید به فکر پیروزی برسید: ببینید اگر شما می توانید یک سازش پیدا کنید یا یک راه برای هر دو شما نیازهای خود را برآورده کنید.
- اطلاعات بیشتر در مورد تکنیک های ارتباطی سالم و اشتباهات حل اختالف برای جلوگیری از .