تاریخچه و اندازه گیری هوش هیجانی
توانایی ابراز و کنترل احساسات ما ضروری است، اما توانایی ما در درک، تفسیر و پاسخ دادن به احساسات دیگران نیز ضروری است. تصور کنید جهان که در آن زمانی که یک دوست غمگین شد یا هنگامی که یک همکار کار عصبانی بود، نمیتوانستید درک کنید. روانشناسان به این توانایی به عنوان هوش هیجانی اشاره می کنند و بعضی از کارشناسان حتی نشان می دهند که این امر می تواند از موفقیت IQ در زندگی من بیشتر باشد.
هوش هیجانی
هوش هیجانی (EI) به توانایی درک، کنترل و ارزیابی احساسات اشاره دارد. برخی از محققان نشان می دهند که هوش هیجانی می تواند یاد بگیرد و تقویت شود، در حالی که دیگران ادعا می کنند که این ویژگی ذاتی است.
از سال 1990، پیتر سالووی و جان دی. مایر، محققان اصلی هوش هیجانی بوده اند. در مقاله تاثیرگذار "هوش هیجانی"، هوش هیجانی را "توانایی نظارت بر احساسات و احساسات خود و دیگران"، تبعیض در میان آنها و استفاده از این اطلاعات برای هدایت تفکر و اقدامات خود تعریف کرد. "
چهار شاخه هوش هوش هیجانی
سالووی و میر یک مدل را پیشنهاد کردند که چهار سطح مختلف هوش هیجانی را مشخص کرد، از جمله درک عاطفی، توانایی تفکر در مورد احساسات، توانایی درک احساسات و توانایی مدیریت احساسات.
- درک احساسات: گام اول در درک احساسات این است که آنها را با دقت درک کنید. در بسیاری از موارد این ممکن است شامل درک سیگنال های غیررسمی مانند زبان بدن و علامت های صورت باشد.
- استدلال با احساسات: گام بعدی شامل استفاده از احساسات برای ترویج تفکر و فعالیت شناختی است. احساسات به اولویت دادن ما توجه می کنند و واکنش نشان می دهند؛ ما عاطفی به چیزهایی که توجه ما را جلب می کنند پاسخ می دهیم.
- درک احساسات: احساساتی که ما درک می کنیم می تواند معانی وسیعی داشته باشد. اگر کسی احساسات عصبی را بیان می کند، ناظر باید علت خشم شخص را تفسیر کند و چه معنایی دارد. به عنوان مثال، اگر رئیس شما عصبانی است، ممکن است به این معنا باشد که او با کار شما ناراضی است یا ممکن است دلیل آن این باشد که او صبح زود برای رسیدن به آن کار می کند یا اینکه با همسرش مبارزه کرده است.
- مدیریت احساسات: توانایی مدیریت احساسات به طور موثر ، بخش مهمی از هوش هیجانی و بالاترین سطح است. تنظیم احساسات، پاسخ مناسب و پاسخ به احساسات دیگران، همه جنبه های مهم مدیریت عاطفی هستند.
با توجه به Salovey و Mayer، چهار شاخه مدل آنها هستند
"از فرآیندهای روانشناسی اساسی بیشتر به فرآیندهای روانشناختی بیشتر و روانتر تقسیم شده است. برای مثال، پایینترین سطح شاخه، مربوط به تواناییهای ساده (نسبتا ساده) درک و بیان احساسات است . در مقابل، بالاترین سطح، مربوط به تنظیم آگاهانه و بازتابی از احساسات است "
تاریخچه مختصری از هوش هیجانی
هوش احساسی به عنوان اصطلاح تا زمانی که حدود سال 1990 به بشر ما نرسید، اما در اینجا نگاهی به نحوه ایجاد آن می کنیم.
- 1930s - ادوارد تورندیک مفهوم "هوش اجتماعی" را به عنوان توانایی همراه با دیگر افراد توصیف می کند.
- دهه 1940- دیوید وکسلر پیشنهاد می کند که اجزای مؤثر اطلاعات برای موفقیت در زندگی ضروری است.
- روانشناسان 1950s-Humanist مانند ابراهیم ماسلو می گویند که چگونه مردم می توانند قدرت عاطفی را ایجاد کنند.
- 1975- هاوارد گاردنر "ذهن شكسته" را منتشر می كند كه مفهوم هوش چندگانه را معرفی می كند.
- 1985-Wayne Payne در اصطلاح "هوش هیجانی" در پایان نامه دکترای خود تحت عنوان "
- 1987-در مقاله ای که در مجله منسا منتشر شد کیت بیسی از اصطلاح "عاطفی" استفاده می کند. برخی معتقدند که این اولین بار استفاده از این عبارت است، اگرچه Reuven Bar-On ادعا می کند که اصطلاح را در یک نسخه منتشر نشده از پایان نامه فارغ التحصیل خود استفاده کرده است.
- 1990-روانشناسان پیتر سالووی و جان مایر مقاله برجسته خود، "هوش هیجانی"، در مجله ، شناخت، و شخصیت مجله منتشر شده است.
- 1995- مفهوم هوش هیجانی پس از انتشار روانشناس و کتاب علمی نویسنده ی علمی نیویورک تایمز، دانیل گولمن، هوش هیجانی: چرا این می تواند بیش از IQ مهم است .
اندازه گیری هوش هیجانی
"در رابطه با اندازه گیری هوش هیجانی، من معتقد هستم که گزارش معیار (یعنی تست توانایی) تنها روش مناسب برای استخدام است. هوش توانایی است و فقط با پاسخ دادن به افراد و ارزیابی صحت این پاسخ ها. " جونز دی. مایر
در اینجا برخی از اقداماتی که برای تعیین هوش هیجانی استفاده می شود، می باشد:
- پرسشنامه عدالت احساسی بار-ان (EQ-i): یک تست خودآزاری برای اندازه گیری شایستگی ها از جمله خود درک، تصمیم گیری، مدیریت استرس، بیان و روابط بین فردی است.
- تست هوش هوش هیجانی Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT ) : یک تست مبتنی بر توانایی است که چهار شاخه مدل EI EI و Meyer را اندازه گیری می کند. آزمایشکنندگان انجام وظایفی را طراحی می کنند تا بتوانند توانایی خود را در ادراک، شناخت، درک و مدیریت احساسات ارزیابی کنند.
- پرسشنامه ی هوش هیجانی و سواد اجتماعی (ESCI): براساس یک ابزار قدیمی که به عنوان پرسشنامه خود ارزیابی شناخته می شود، ESCI شامل افرادی می شود که از ارزیابی توانایی های فردی در رضایت شغلی در چندین صلاحیت هیجانی مختلف مطلع باشند.
همچنین تعداد زیادی از منابع آنلاین وجود دارد، بسیاری از آنها آزاد هستند تا هوش احساسی شما را بررسی کنند.
> منابع:
> کنسرسیوم تحقیق در مورد هوش هیجانی در سازمان. اقدامات هوش هیجانی
> Mayer JD، Salovey P، Caruso DR. مدل های هوش هیجانی. در Sternberg RJ ed. راهنمای اطلاعات کمبریج، انگلستان: انتشارات دانشگاه کمبریج؛ 2000: 396-420.
> Salovey P، Mayer J. هوش هیجانی. تصورات، شناخت و شخصیت. 1990؛ 9 (3): 185-211.