کلید تنش روانی کمتر؟ مهارت های حل و فصل موثر موثر!
مناقشه بخش قابل پیش بینی تقریبا تمام روابط است. همچنین می تواند منبع قابل توجهی از استرس باشد. بنابراین، با بیشتر درگیری ها ، برای حل و فصل مهم است. این به نظر می رسد یک بیانیه واضح است، اما بسیاری از مردم خشم خود را سرکوب می کنند و یا فقط "کنار هم می روند". آنها فکر می کنند که با برخورد با یک درگیری، آنها ایجاد می کنند و به راحتی در هنگام ناراحتی سکوت می کنند.
متأسفانه این یک استراتژی بلندمدت سالم نیست. برای یک چیز، تعارض حل نشده نمی تواند منجر به خشم و اختلافات حل نشده دیگر در رابطه شود. حتی مهمتر از همه، درگیری مداوم در واقع می تواند تاثیر منفی بر سلامت و طول عمر شما داشته باشد. (برای مشاهده بیشتر در مورد اثرات مضر درگیری های ارتباطی، این قطعه را ببینید).
متاسفانه، حل منازعات نیز می تواند مشکل باشد. در عمل نادرست عمل می شود، تلاش در حل و فصل اختلاف می تواند در واقع منجر به جنگ شود. به عنوان مثال، محقق جان گتمن و همکارانش در مورد نحوه مبارزه با زوج ها مورد بررسی قرار گرفتند و در واقع می توانستند پیش بینی کنند که زوج ها با پیروی از مهارت های حل و فصل درگیری خود یا عدم آن، طلاق می گیرند. (نکته: اگر بطور دائمی از شخصیت شریک خود انتقاد می کنید یا در طی استدلال به کار خود ادامه دهید، نه از طریق درگیری، با احترام، مراقب باشید.)
برای کسانی که در خانواده ای متولد نشده اند که مهارت های تفکر حل تعارض کامل بر اساس هر روزه مدل سازی شده اند (و اجازه دهید با آن مواجه شویم - چگونه بسیاری از ما؟)، در اینجا، برخی از دستورالعمل ها برای حل و فصل حل و فصل ساده تر و کمتر استرس زا هستند.
با احساساتتان در تماس باشید
جزء مهمی از حل مناقشات تنها به شما مربوط می شود - دانستن اینکه چگونه احساس می کنید و به همین دلیل این احساس را می کنید. ممکن است به نظر برسد احساسات شما باید برای شما روشن باشد، اما همیشه اینطور نیست. گاهی اوقات ما احساس خشم و عصبانیت می کنیم، اما نمی دانیم چرا.
دیگر زمان ها، ما احساس می کنیم که شخص دیگری کاری را انجام نمی دهد، اما ما دقیقا نمی دانیم که از آنها چه می خواهیم، یا حتی اگر منطقی باشد. مجله سازی می تواند راهی موثر برای برقراری ارتباط با احساسات، افکار و انتظارات ما باشد، بنابراین ما توانایی برقراری ارتباط با دیگران را داریم. گاهی اوقات این فرایند برخی مسائل بسیار سنگین را به وجود می آورد و روان درمانی می تواند مفید باشد.
مهارت های شنیداری خود را به دست آورید
هنگامی که به حل و فصل موثر موثر می رسد، چگونه ما به طور موثر گوش می دهیم حداقل به همان اندازه مهم است که ما چگونه خودمان را بیان می کنیم. برای رسیدن به حل و فصل، حیاتی است که دیدگاه فرد دیگر را درک کنیم، نه فقط خودمان. در حقیقت، فقط کمک به شخص دیگر شنیده و فهمیده می شود گاهی اوقات می تواند راهی طولانی برای حل و فصل درگیری باشد. گوش دادن خوب نیز به شما کمک می کند تا بتوانید فاصله بین دو نفر را از بین ببرید، درک کنید که جایی که قطع می شود، و غیره. متاسفانه، شنیدن فعال بودن مهارت است که همه نمی دانند، و برای مردم معمول است که فکر کنند گوش می کنند در حالی که در سرشان آنها در واقع پاسخ بعدی خود را فرموله می کنند، به خودشان فکر می کنند که شخص دیگری اشتباه است، یا انجام کارهای غیر از تلاش برای درک دیدگاه فرد دیگر.
این نیز معمول است که از دیدگاه خود دفاعی و متمرکز شوید که شما به معنای واقعی کلمه نمیتوانید دیدگاه دیگران را بشنوید. (اگر هر کدام از اینها به نظر می رسد آشنا، شما ممکن است بخواهید این مقاله مفید در مورد مهارت های گوش دادن بخوانید.)
تمرین ارتباطات قاطع
برقراری ارتباط با احساسات و نیازهای شما به وضوح نیز یک جنبه مهم حل منازعات است. همانطور که احتمالا می دانید، گفته می شود که چیز اشتباه می تواند مانند پرتاب سوخت در آتش باشد و بدتر شدن جنگ. مهم این است که به یاد بیاورید این است که بگوئید چه چیزی در ذهن شما است به طوری که روشن و صریح و بدون تهاجمی و یا قرار دادن شخص دیگری در دفاع باشد.
یک راه حل موثر در حل مسأله این است که با استفاده از اظهارات "من احساس"، چیزهایی را از لحاظ احساس شما نسبت به آنچه شما فکر می کنید شخص دیگری اشتباه انجام داده است، قرار دهید. (برای مطالعه بیشتر در مورد این مقاله آموزش تعالی به ما مراجعه کنید و این مسابقه را برای راهنمایی هایی در مورد اینکه بیشتر قاطع باشید، انتخاب کنید.)
یک راه حل را دنبال کنید
هنگامی که شما دیدگاه فرد دیگر را درک می کنید و آنها را درک می کنید، زمان آن است که حل و فصل اختلاف نظر را پیدا کنید - یک راه حل که می توانید هر دو با آنها زندگی کنید. گاهی اوقات یک پاسخ ساده و واضح می آید زمانی که هر دو طرف از دیدگاه فرد دیگر درک کنند. در مواردی که درگیری بر مبنای سوء تفاهم یا عدم درک دیدگاه دیگر بود، یک معذرتخواه ساده میتواند شگفتانگیزها باشد و یک بحث آزاد میتواند مردم را به هم نزدیکتر کند. بار دیگر، کار کمی بیشتر مورد نیاز است. در مواردی که اختلاف در مورد یک مسئله وجود دارد و هر دو نفر موافق نیستند، شما چندین گزینه دارید: گاهی اوقات شما می توانید موافقت کنید که مخالفت کنید؛ در موارد دیگر می توانید یک سازش یا زمینی را پیدا کنید و در موارد دیگر فردی که احساس بیشتری داشته باشد به شدت در مورد یک مسئله ممکن است راه خود را، با درک این که آنها بار بعدی را به تصویب رسید. نکته مهم این است که به مکانی فکری برسیم و سعی کنیم همه چیز را به گونه ای اجرا کنیم که احترام نسبت به همه درگیر باشد. (برای اطلاعات بیشتر، این مقاله را در مورد مهارت های ارتباطی ببینید .)
می دانید وقتی کار نمی کند
به علت عوارضي که درگيری مداوم ممکن است از يک فرد دقيق باشد، گاهی اوقات توصيه می شود که فاصله اي را در ارتباط برقرار کنيد يا به طور کامل برش ها را قطع کنيد. به عنوان مثال، در موارد سوءاستفاده، تکنیک های حل مسئله ساده تنها می تواند شما را تا به امروز حفظ کند و ایمنی شخصی نیاز به اولویت دارد. از سوی دیگر، با برخورداری از اعضای دشوار خانواده، اضافه کردن چند مرز و پذیرش محدودیت های دیگر در رابطه می تواند صلح آمیز باشد. در دوستی هایی که ناکارآمدی یا مشخص بودن درگیری های در حال وقوع هستند، رها کردن ممکن است یک منبع عالی از استرس است . فقط شما می توانید تصمیم بگیرید که آیا یک رابطه را می توان بهبود داد یا باید از بین برود.
منابع:
Newsom JT، Mahan TL، Rook KS، Krause N. تبادل اجتماعی منفی و سلامت پایدار است. روانشناسی بهداشتی ، ژانویه 2008.
Gottman JM، Carrère S. پیش بینی ازدواج در میان زوج های جوان از سه دقیقه اول بحث اختلافات زناشویی. فرآیند خانواده ، پاییز 1999.